Компания Мотив подает на нас в суд за неоплаченную сумму, несмотря на наше отсутствие в городе и отсутствие доказательств звонков

Question

12 аперля 2013 г. мне сообщили, что компания Мотив в Екатеринбурге будет подавать на нас в суд, т.к. мы не заплатили им 3.т.455 руб. и наш счёт в минусе. Однако мы выехали из Екатеринбурга 21 января 2013 в Сидней и телефоном не пользовались. Я звонила в компанию узнать, мне скзазли, что телефон зарегистрирован в роуминге и эта задолженность была до 21 января (до нашего уезда). Мы не покидали страну в этот период. Я попросила их предоставить доказательства, т.к. знаю что мы не звонили. Они сказали, что информация у них не сохранилась и они сказать не могут. Вопрос: Могут ли они подать в суд, если нет доказательств регистрации звонков, так же и я могу доказать, что мы не выезжали до 21 января из России? Откуда может быть минус в балансе, если у нас отключался телефон каждый раз, если на нём кончались деньги, и 3.т.455 руб кредита мы у них не просили. Правомерно ли это? Спасибо.

Белогубова Мария Валентиновна · Accepted Answer

Здравствуйте. 
Согласно части 2 статьи 542 Федерального закона "О связи" основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.
Так, необходимо смотреть какие у вас условия договора с оператором связи в части услуг по роумингу. 
Скорее всего, действия оператора связи по отношению к вам неправомерно, но вы вправе обратится к оператору связи с заявлением (требованием), чтобы вам произвели перерасчет, Можете к заявлению приложить документы, которые вы считаете необходимыми. 
Удачи!

Компания Мотив подает на нас в суд за неоплаченную сумму, несмотря на наше отсутствие в городе и отсутствие доказательств звонков

Похожие вопросы

Как разрешить спор о стоимости доставки и возврате денег при заказе товара из Екатеринбурга в Москву?

Компания не предупредила об условиях кредитования в роуминге - возможна ли судебная защита?

Проблемы с гарантией - Задержка ответа, неправомерные обвинения и возможное злоупотребление телефоном

Разрешение проблемы с задолженностью по Avon - как оплатить и какие могут быть последствия

Право оператора на отключение интернета при минусе на счете - миф или реальность?

Как погасить долг за телефон с сим-картой МЕГАФОНА и избежать проблем с судом?

Как и куда подать жалобу на компанию, угрожающую и требующую погасить несуществующий долг

Можем ли мы использовать квитанцию за февраль 2014 года в качестве доказ

Как правильно оформлять жалобу на нарушение конфиденциальности при звонках МФО

Появились задолженности от компании

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59