Скачать файл в интернете не удалось из-за ошибки - баланс телефона составил - 1177 руб. После списания денег услуга интернета продолжалась, но телефон не был заблокирован. Появились задолженности от компании
опубликован 28.10.2010, 21:43
Дочь зашла на телефоне в интернет, скачать файл до конца не получилось произошла ошибка. Но баланс на телефоне оказался - 1177 руб. Телефон не был заблокирован после того как было произведенно списание денег, и услуга интернет продолжалась. Что привело баланс - 1177 руб.
Пришло письмо от компании Мотив по погашению задолженности - 1177 руб. Компания не предоставила счет. Правомерны ли их действия? И как поступать в нашем случае?
Вера,
1) Владельцу СИМ-карты надо СРОЧНО написать претензию оператору и до ответа НЕ платить.
2) Правомерность можно оценить ТОЛЬКО ознакомившись со ВСЕМИ документами
3) подробнее об этом - читайте на моем сайте
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 454 Поиск Регистрация