Потребительские права - как защитить себя при покупке одежды.
Вопрос №23760035
из г. Благовещенск
опубликован 29.03.2024, 07:01
опубликован 29.03.2024, 07:01
Купила платье, в день покупки все платья были с 10% скидкой.
Платье планировалось надеть в этот же день на вечернее празднование, на стирку и т.п. времени не было, покупку осуществляла в торопях за 10 минут до закрытия магазина.
Платье принесли с подсобное помещение, на витрине не было моего размера.
В момент когда мерила, заметила на нём затяжки (платье было сильно мятое), сообщила об этом продавцу, к сожалению это было единственное в размере которое мне нужно было. В тот момент уже смутило новое платье, а уже затяжки есть.
Так как времени на шопинг не было, пришлось покупать.
По приходу домой, перед тем как начать гладить, отрезала магазиную бирку на пластиковой ножки (в магазине делают игловым пистолетом) на них указывают размер, цену и штрих-код. В процессе отглаживания замечаю что сзади расходится шов (платье свободного кроя, не приталенное) в области спины снизу.
Вообщем расстроилась сильно, на празднование не пошла, осталась дома.
Спустя 2 дня пошла в магазин, написала претензию из-за брака, чек, бирку ту что отрезала всё принесла, на возврат денежных средств.
Меня долго морозили, сначала что бирку отрезала, позже мне сказали что "ну вам же сделали скидку", говорю о том что скидка была в тот день на все платья у них, а по итогу что я принесла платье спустя 2 дня и мало ли я его носила.
Платье не носила, примерила 2 раза, в магазине и дома.
Вообщем мне отказали ответ на претензию.
В соответствии пунктом из 5 ст.18 закона РФ "О защите прав потребителей" что при осмотре, новых недостатков, в том числе производственного брака в платье не обнаружено. На основании чего, в возврате денежных средств вам отказано.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вм отказали тогда нужно платье отдавать на экспертизу Рассчитывать на возврат денег можно если экспертиза даст заключение о не качественности платья
29.03.2024, 07:05
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Ну что сказать, отказать не имели права. Удачи!
29.03.2024, 07:05
Оценка автора вопроса:
Пожалуйтесь на них в Роспотребнадзор
29.03.2024, 07:33
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть платье, купленное 7 дней назад, без чека и с расходящимися швами?
Что делать, если пуховик, купленный мамой недавно, начал расходиться по шву в области кармана
Проблемы при получении земельного участка под ИЖС в Смоленской области - поиск свободного участка и прозрачность процесса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут