Потребительские права - как защитить себя при покупке одежды.
Вопрос №23760035
из г. Благовещенск
опубликован 29.03.2024, 07:01
опубликован 29.03.2024, 07:01
Купила платье, в день покупки все платья были с 10% скидкой.
Платье планировалось надеть в этот же день на вечернее празднование, на стирку и т.п. времени не было, покупку осуществляла в торопях за 10 минут до закрытия магазина.
Платье принесли с подсобное помещение, на витрине не было моего размера.
В момент когда мерила, заметила на нём затяжки (платье было сильно мятое), сообщила об этом продавцу, к сожалению это было единственное в размере которое мне нужно было. В тот момент уже смутило новое платье, а уже затяжки есть.
Так как времени на шопинг не было, пришлось покупать.
По приходу домой, перед тем как начать гладить, отрезала магазиную бирку на пластиковой ножки (в магазине делают игловым пистолетом) на них указывают размер, цену и штрих-код. В процессе отглаживания замечаю что сзади расходится шов (платье свободного кроя, не приталенное) в области спины снизу.
Вообщем расстроилась сильно, на празднование не пошла, осталась дома.
Спустя 2 дня пошла в магазин, написала претензию из-за брака, чек, бирку ту что отрезала всё принесла, на возврат денежных средств.
Меня долго морозили, сначала что бирку отрезала, позже мне сказали что "ну вам же сделали скидку", говорю о том что скидка была в тот день на все платья у них, а по итогу что я принесла платье спустя 2 дня и мало ли я его носила.
Платье не носила, примерила 2 раза, в магазине и дома.
Вообщем мне отказали ответ на претензию.
В соответствии пунктом из 5 ст.18 закона РФ "О защите прав потребителей" что при осмотре, новых недостатков, в том числе производственного брака в платье не обнаружено. На основании чего, в возврате денежных средств вам отказано.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вм отказали тогда нужно платье отдавать на экспертизу Рассчитывать на возврат денег можно если экспертиза даст заключение о не качественности платья
29.03.2024, 07:05
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Ну что сказать, отказать не имели права. Удачи!
29.03.2024, 07:05
Оценка автора вопроса:
Пожалуйтесь на них в Роспотребнадзор
29.03.2024, 07:33
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 219
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть платье, купленное 7 дней назад, без чека и с расходящимися швами?
Что делать, если пуховик, купленный мамой недавно, начал расходиться по шву в области кармана
Проблемы при получении земельного участка под ИЖС в Смоленской области - поиск свободного участка и прозрачность процесса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут