Отказ в замене навигатора из-за недостоверной информации - что делать?
Вопрос №2378067
из г. Москва
опубликован 22.04.2013, 17:11
опубликован 22.04.2013, 17:11
В магазине электроники мной был приобретен навигатор. Консультант магазина дал мне недостоверную информацию по его характеристикам, но это было обнаружено спустя 30 дней со дня покупки. В моей просьбе заменить товар мне было отказано, сославшись на срок обращения (более 30 дней). Сказали, доказать, что консультант дал недостоверную информацию я не смогу, так как нет записи разговора на диктофоне и т.д. и потому требовать от них обмена товара либо возврата денег бесполезно. Это так? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, добрый день!
попробуйте для начала написать претензию в магазин (обязательно 2 экземпляра) и предъявить лично либо направить по почте с уведомлением и описью вложения, если не будет ответа, либо ответ Вас не удовлетворит- попробуйте воздействовать на магазин через суд.
возникнут вопросы, обращайтесь
с уважением, Елена
23.04.2013, 17:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 829
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с техническими неисправностями - возможен ли обмен на аналогичный товар?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Поясните мои права в данной ситуации, и что я имею права требовать от магазина?
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут