Проблемы с доставкой заказа - как решить вопрос с покупательницей и неустойкой?
Вопрос №2378179
из г. Железногорск
опубликован 22.04.2013, 21:57
опубликован 22.04.2013, 21:57
Скажите пожал я частный предприниматель по изготовлению мебели покупательница заказала кухню которую в срок доставить ей и сделать не смогли (просрочка на 19) дней так как база где мы заказываем пиломатериал во время не поставила материалы. Теперь покупательница просит возместить неустойку что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Екатерина !
Если у Вас с этим потребителем имеется письменный договор, где указаны сроки по изготовлению мебели, которые исполнителем были нарушены, то в этом случае будет сложнее отстоять свои интересы.
Но в любом случае следует в первую очередь придерживаться положений Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", условий договора и письменных требований потребителя.
Лучше это дело не доводить до судебного разбирательства, а если дойдет до этого, то попытаться с истцом (потребителем) заключить мировое соглашение.
Если это все бесполезно, тогда как запасной вариант - жестко судиться с истцом как минимум до кассационной инстанции. Тем самым оттягивая как минимум на 2-3 месяца вступление возможное решение суда не в свою пользу.
Удачи Вам.
22.04.2013, 22:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Придется платить неустойку.
А в свою очередь, предъявлять претензии к тем, кто вовремя материалы не поставил.
22.04.2013, 22:05
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
106
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защититься от требований заказчика о выплате неустойки после отсрочки заказа?
Нарушены сроки и качество - неустойка по договору превышает стоимость кухни
Заказали кухню срок изготовления 50 рабочих дней но кухня так и не пришла что делать.
Вопрос ответственности - Кому предъявлять претензию и требовать неустойку при задержке поставки заказанной мебели?
Задержка изготовления мебели - возможность взыскания увеличенного процента за просрочку и использование денег
Какой размер неустойки можно требовать за просрочку изготовления мебели?
Проблема с заказанной кухней - превышение срока изготовления - какой штраф будет накладываться?
Заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту - как определить размер неустойки при просрочке?
Претензии по размеру выплаты неустойки по договору подряда на изготовление мебели на основе сметы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут