Гарантия на маркетплейсе
Вопрос №23797969
из г. Ставрополь
опубликован 11.04.2024, 10:37
опубликован 11.04.2024, 10:37
Нужна помощь. Купил товар на Яндекс маркете. Через 11 месяцев он сломался. Поддержка сказала отнести в авторизованный сервисный центр. Отнёс, подождал, выдали только акт о неремонтопригодности. Далее поддержка написала контакты непосредственно продавца. У меня по ним не получилось связаться. Информации о продавце в интернете не нашел. Поддержка сейчас предлагает отправить акт продавцу по почте. Я подозреваю, что это ничего не даст. Подскажите, что я должен делать в такой ситуации. Если получится, напишите в тг или ватсап, отправлю чек и сам акт
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, заключение с СЦ, документы на руках? Для начала досудебная претензия, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей
11.04.2024, 10:40
Оценка автора вопроса:
Да, вот прикрепляю документы, пока не отправил их почтой, они на руках
11.04.2024, 10:42
Прикреплённые файлы:
Подскажите, куда и как отправлять досудебную претензию?
11.04.2024, 10:51
По почте, в Харман Рус СиАйЭс, Москва Двинцев 12 стр. 1.
Можете сразу подать иск в суд, по своему месту жительства, но без претензии вы не сможете получить потребительскую неустойку.
11.04.2024, 10:57
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
ст 18 п 1-3 Закона -Вы можете от изготовителя потребовать возврат стоимости и если платили кредит и разницу в цене-ст 24 п4 и п6 Закона Вам в помощь
11.04.2024, 10:41
С кем заключали договор, тому и претензию
11.04.2024, 10:59
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ставрополе
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
32
Возврат товара
31
Составление претензии на возврат товара
31
Составление письма о замене товара на аналогичный
31
Судебная защита прав потребителей
31
Замена товара
30
Возврат бракованного товара
30
Составление заявления на возврат товара
30
Возврат товара поставщику
30
Возврат товара надлежащего качества
30
Устранение недостатков товара
30
Безвозмездное устранение недостатков
29
Похожие вопросы
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Купил 5 месяцев назад наушники, вчера перестал работать левый. Могу ли я их обменять по гарантии? Гарантия 12 месяцев.
Могу ли я вернуть машину или поменять по гарантии гарантия 3 года езжу год часто ломается плачу по кредиту.
Телевизор был на ремонте по гарантии, гарантия закончилась он опять сломался. Что делать в данной ситуации?
Купил месяц назад айфон 11 От дождя стал плохо работать микрофон можно ли востоновить по гарантии гарантия есть на него год.
Я бы хотела спросить, обязаны ли мне поменять холодильник, если он на гарантии (гарантия 3 года - заканчивается через 3 месяца)
У меня разбился сенсор на телефоне, можно ли отремонтировать экран по гарантии, гарантия год?
Если ты уронил телефон, а на нем потек дисплей, но телефон на гарантии. Гарантия нам поможет?
Хочу узнать начал лагать айфон х, могу ли я его сдать по гарантии, гарантия есть?
Сломался холодильник на гарантии, гарантия заканчивается 17.12.2015, могу ли я потребовать замену на новый холодильник?
Как сдать неисправный телефон в магазин без гарантии? Гарантия вышла месяц назад. Есть чек, телефон стоит 50 тыс.
Разбил экран у телефона. Он на гарантии. Гарантия действует. Покупал в евросити.
Подходит ли аккумулятор телефона под гарантию? Гарантия 3 года.
Купила в магазине лодочный мотор. Год гарантии. Гарантия вышла 2 мес. назад. Можно ли вернуть? Магазин отказывается.
Могу ли я вернуть наушники по гарантии. Гарантия год, через полгода перестал работать один наушник (стал отходить)
Как защитить свои права после истечения гарантии на покупку на маркетплейсе?
Планшет вздулся он на заводской гарантии и гарантия на всякий случай когда покупали сказали если что заменят.
Если не хотят делать авто по гарантии, а гарантия не закончилась осталось 2 месяца что делать?
Сломался цифровой ресивер на гарантии. Отремонтировали. Гарантия продляется?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут