Фитнес-клуб удерживает часть оплаты за карту, несмотря на мою просьбу вернуть ее - что делать?

Вопрос №2383086 из г. Москва
опубликован 25.04.2013, 11:04

Купил карту в фитнес-клуб, сразу по ней пошел позанимался, через 2 часа вернулся к менеджеру по продажам, сказал, что не понравилось, хочу вернуть карту. Они сказали, что по договору (который я кстати не подписал!) они удерживают 30%. Я сказал, что не согласен, долго припенались, в итоге типа бухгалтер пошла мне на встречу и я написал заявление, где просил вернуть всё в полном объеме - прописал сумму прописью. Сказали через 2 недели вернут, прошло больше 2-х недель, по телефону сказали, что заявление одобрено и я могу приехать, забрать свои деньги, я приехал, но на месте они стали бегать от компа к компу и озабоченным видом и с казали мне, что у них зависла программа и отвиснет через пару дней. Прошло 2 дня-ситуация не изменилась. Боюсь меня просто динамят. Чувствую, что права на моей стороне и я в праве требовать с них деньги прямо сейчас, что они не законно их удерживают. И что я не должен страдать из-за их проблем с программой. Как мне вести себя с ними так, чтобы они вернули мне деньги сегодня же?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ким Борис Паненович

Адвокат Москва, стаж 42 годa

4.9 3403 отзывa

После претензии (в случае отказа) в суде помимо прямого ущерба, морального вреда, компенсации за услуги юриста взыщите также штраф по п. 6 ст. 13 ЗОЗПП в размере 50% от взысканной суммы.

25.04.2013, 11:28

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

"Оптимальное Решение"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 8 лет

5.0 66 отзывов

Написать претензию с описанием требований и передать им. Далее только в суд.

25.04.2013, 11:06

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Сязин Алексей Сергеевич

Адвокат из города Волгоград, стаж 10 лет

5.0 404 отзывa

Как один из вариантов, составьте претензию в письменном в виде и вручите им под роспись. В претензии надо указать и пояснить на словах, что будете вынуждены обратиться в суд, где будете с них взыскивать также стоимость юридических услуг и моральный вред.

25.04.2013, 11:07

Спасибо за ответ!

Спросить юриста