Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - отсутствие замены и отсутствие ответа на заявление о возврате денег
Вопрос №2383136
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.04.2013, 11:31
опубликован 25.04.2013, 11:31
Возвратил обратно в интернет-магазин товар надлежащего качества из-за ошибки магазина (прислали не заказанный мною размер). Замены нет. На заявление о возврате денег не реагируют.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок возврата денег или замены - 10 дней с момента получения заявления.
Обращайтесь в Управление Роспотребнадзора своего региона.
25.04.2013, 11:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Владислав, если прошло 10 дней с момента получения, то обращайтесь в суд, требуйте неустойку, моральный вред, а также в вашу пользу суд взыщет штраф 50% за неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. Удачи!
04.05.2013, 01:08
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Отсутствует подтверждение возврата товара - что делать для возврата денег?
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Возможно ли подать в арбитражный суд исковое заявление посредством заказного или обычного письма
Время пересылки товара в интернет магазин и установленные законом 14 дней возврата - включено ли в это время?
Разочарование после покупки - Как вернуть деньги за неоригинальный товар в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут