Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Барнаул, 02.05.2024, 12:07

Законность предоплаты и как брать её и не получить по шее от законодательства

Вопрос №23855915 из г. Барнаул
опубликован 02.05.2024, 12:07
Я - мастер в сфере бьюти, активно развиваюсь в своей индустрии. Не так давно задумалась о предоплатах, а, точнее говоря, о случаях, когда она "безвозвратна". В интернете так и не нашла какого-то конкретного ответа, пишу сюда. Предоплату за услуги беру относительно небольшую, и она входит в стоимость услуги, которую я оказыааю. Клиентам в переписке освещаю, что предоплата входит в стоимость необходимой им услуги и является платой за аренду места, расходных материалов, которые при отмене просто уйдут в мусорку. Отдельно в профиле у меня есть целая расписанная тема об условиях возврата предоплаты (не возвращаю её в случае отказа от услуги и/или неявки уже в день процедуры, тк предполагается, что вся одноразовая расходка уже расставлена по столику и повторно быть использована не может) По закону я обязана вернуть предоплату даже за несколько минут до записи, если клиент не пришел, но в интернете видела так же мнения, что предоплата, как "задаток", не возвращается в случае, если она пошла на оплату каких-либо расходных материалов, задействованных для работы с клиентом. К слову, предоплату, как и оплату за услугу, фиксирую в приложении налоговой, как доход самозянятого. Вопрос: будет ли достаточно чека из налоговой и сообщений в переписке, чтобы, в случае чего, обезопасить себя от неадекватных клиентов, которые саботируют явку и требуют возврата средств за не оказанную услугу, когда как расходные материалы и моё время уже потрачены, или лучше подтверждать это как-то документально?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Светлана, здравствуйте. Маникюр, педикюр, окрашивание нужных волос или удаление ненужных - это услуги. Мастер своими волшебными руками их оказывает по договору оказания услуг, даже если никакого соглашения с клиентом в письменном виде он не заключал. А значит, к этим отношениям применяются глава 39 Гражданского кодекса РФ и Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Предоплата, которую мастер требует при записи - это аванс за оказание услуг в будущем.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В Вашем случае понесенные расходы это расходные материалы, краски, лаки, и т.д.

В таком случае отказ от возврата предоплаты является законным.

02.05.2024, 12:27
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

В вашем случае нужно руководствоваться статьей 32 Закона РФ О защите прав потребителей При возврате денег вы имеете право удержать затраты на приобретение расходных материалов , но эти затраты лучше подтверждать документально.

02.05.2024, 12:10

Здравствуйте.

В интернете так и не нашла какого-то конкретного ответа

И не найдете, потому что никакой безвозвратной предоплаты законом не предусмотрено.

Вы оказываете услуги в рамках Закона о защите прав потребителей. Поэтому в случае отказа потребителя от услуги, Вы обязаны вернуть оплату за минусом понесенных расходов. И эти расходы у Вас должны быть подтверждены документально.

С уважением.

02.05.2024, 13:04

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских