Законность предоплаты и как брать её и не получить по шее от законодательства

Вопрос №23855915 из г. Барнаул
опубликован 02.05.2024, 12:07
Я - мастер в сфере бьюти, активно развиваюсь в своей индустрии. Не так давно задумалась о предоплатах, а, точнее говоря, о случаях, когда она "безвозвратна". В интернете так и не нашла какого-то конкретного ответа, пишу сюда. Предоплату за услуги беру относительно небольшую, и она входит в стоимость услуги, которую я оказыааю. Клиентам в переписке освещаю, что предоплата входит в стоимость необходимой им услуги и является платой за аренду места, расходных материалов, которые при отмене просто уйдут в мусорку. Отдельно в профиле у меня есть целая расписанная тема об условиях возврата предоплаты (не возвращаю её в случае отказа от услуги и/или неявки уже в день процедуры, тк предполагается, что вся одноразовая расходка уже расставлена по столику и повторно быть использована не может) По закону я обязана вернуть предоплату даже за несколько минут до записи, если клиент не пришел, но в интернете видела так же мнения, что предоплата, как "задаток", не возвращается в случае, если она пошла на оплату каких-либо расходных материалов, задействованных для работы с клиентом. К слову, предоплату, как и оплату за услугу, фиксирую в приложении налоговой, как доход самозянятого. Вопрос: будет ли достаточно чека из налоговой и сообщений в переписке, чтобы, в случае чего, обезопасить себя от неадекватных клиентов, которые саботируют явку и требуют возврата средств за не оказанную услугу, когда как расходные материалы и моё время уже потрачены, или лучше подтверждать это как-то документально?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Светлана, здравствуйте. Маникюр, педикюр, окрашивание нужных волос или удаление ненужных - это услуги. Мастер своими волшебными руками их оказывает по договору оказания услуг, даже если никакого соглашения с клиентом в письменном виде он не заключал. А значит, к этим отношениям применяются глава 39 Гражданского кодекса РФ и Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Предоплата, которую мастер требует при записи - это аванс за оказание услуг в будущем.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В Вашем случае понесенные расходы это расходные материалы, краски, лаки, и т.д.

В таком случае отказ от возврата предоплаты является законным.

02.05.2024, 12:27
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

В вашем случае нужно руководствоваться статьей 32 Закона РФ О защите прав потребителей При возврате денег вы имеете право удержать затраты на приобретение расходных материалов , но эти затраты лучше подтверждать документально.

02.05.2024, 12:10

Здравствуйте.

В интернете так и не нашла какого-то конкретного ответа

И не найдете, потому что никакой безвозвратной предоплаты законом не предусмотрено.

Вы оказываете услуги в рамках Закона о защите прав потребителей. Поэтому в случае отказа потребителя от услуги, Вы обязаны вернуть оплату за минусом понесенных расходов. И эти расходы у Вас должны быть подтверждены документально.

С уважением.

02.05.2024, 13:04

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 930 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 899 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 706 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 391 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 911 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 42 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 916 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 032 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7 9 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 533 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских