Законность предоплаты и как брать её и не получить по шее от законодательства

Вопрос №23855915 из г. Барнаул
опубликован 02.05.2024, 12:07
Я - мастер в сфере бьюти, активно развиваюсь в своей индустрии. Не так давно задумалась о предоплатах, а, точнее говоря, о случаях, когда она "безвозвратна". В интернете так и не нашла какого-то конкретного ответа, пишу сюда. Предоплату за услуги беру относительно небольшую, и она входит в стоимость услуги, которую я оказыааю. Клиентам в переписке освещаю, что предоплата входит в стоимость необходимой им услуги и является платой за аренду места, расходных материалов, которые при отмене просто уйдут в мусорку. Отдельно в профиле у меня есть целая расписанная тема об условиях возврата предоплаты (не возвращаю её в случае отказа от услуги и/или неявки уже в день процедуры, тк предполагается, что вся одноразовая расходка уже расставлена по столику и повторно быть использована не может) По закону я обязана вернуть предоплату даже за несколько минут до записи, если клиент не пришел, но в интернете видела так же мнения, что предоплата, как "задаток", не возвращается в случае, если она пошла на оплату каких-либо расходных материалов, задействованных для работы с клиентом. К слову, предоплату, как и оплату за услугу, фиксирую в приложении налоговой, как доход самозянятого. Вопрос: будет ли достаточно чека из налоговой и сообщений в переписке, чтобы, в случае чего, обезопасить себя от неадекватных клиентов, которые саботируют явку и требуют возврата средств за не оказанную услугу, когда как расходные материалы и моё время уже потрачены, или лучше подтверждать это как-то документально?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Светлана, здравствуйте. Маникюр, педикюр, окрашивание нужных волос или удаление ненужных - это услуги. Мастер своими волшебными руками их оказывает по договору оказания услуг, даже если никакого соглашения с клиентом в письменном виде он не заключал. А значит, к этим отношениям применяются глава 39 Гражданского кодекса РФ и Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Предоплата, которую мастер требует при записи - это аванс за оказание услуг в будущем.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В Вашем случае понесенные расходы это расходные материалы, краски, лаки, и т.д.

В таком случае отказ от возврата предоплаты является законным.

02.05.2024, 12:27
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

В вашем случае нужно руководствоваться статьей 32 Закона РФ О защите прав потребителей При возврате денег вы имеете право удержать затраты на приобретение расходных материалов , но эти затраты лучше подтверждать документально.

02.05.2024, 12:10

Здравствуйте.

В интернете так и не нашла какого-то конкретного ответа

И не найдете, потому что никакой безвозвратной предоплаты законом не предусмотрено.

Вы оказываете услуги в рамках Закона о защите прав потребителей. Поэтому в случае отказа потребителя от услуги, Вы обязаны вернуть оплату за минусом понесенных расходов. И эти расходы у Вас должны быть подтверждены документально.

С уважением.

02.05.2024, 13:04

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 458 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 672 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 220 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 595 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 246 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 758 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 43 768 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 774 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6 437 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 925 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских