Не правомерные действия на КПП.

Требование незаконно.

Для общей информации:

Согласно статье 18 "Право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре" продавец обязан обеспечить потребителя информацией о товаре, включая его товарный вид, свойства, комплектность, условия использования, особенности товара, а также сроки его годности (если это применимо).

В свою очередь, статья 20 "Право потребителя на выбор товара" устанавливает, что потребитель имеет право на свободный выбор товаров при их покупке, в том числе право на ознакомление с товарами перед покупкой.

Таким образом, продавец должен обеспечить потребителю возможность ознакомления с товаром, включая его описание, характеристики, вероятность использования в установленном режиме, тексты инструкций по применению, а также товарный вид. Однако продавец не обязан вскрывать упаковку товара, если это не требуется для ознакомления покупателя с указанными характеристиками.

Поэтому, в данной ситуации продавец был прав, если возможность ознакомления с товаром была обеспечена, и нет необходимости вскрывать упаковку для этого. Однако, если покупатель не сможет ознакомиться с товаром из-за обертки или упаковки, продавец обязан ему помочь.

За иогурт в платном порядке можно разобрать