Можно ли послать претензию по электронной почте

Вопрос №23869860 из г. Омск
опубликован 08.05.2024, 08:18

Я ИП. Выполнил работу, а заказчик не платит. Направил ему претензию по электронной почте, он ответил: «Отвечу завтра», но на следующий день ничего не прислал. Трубку не берет. Посчитает ли суд, что попытка досудебного урегулирования состоялась или потребует обязательно отправить претензию обычной почтой?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глазунов Павел Евгеньевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 5818 отзывов

Алексей, тут надо разбираться в ситуации подробнее. Смотреть договор и условия решения споров.

Однако, Пленум ВС РФ подтвердил позицию из прошлогоднего обзора по досудебному порядку: претензию не обязательно отправлять ценным письмом с описью вложения, если этого не требует закон или договор.

Пленум подробно разъяснил, когда претензию можно отправить по электронной почте, через социальную сеть или мессенджер. Должно быть выполнено хотя бы одно условие:

- у сторон уже есть опыт подобного обмена информацией, для них это обычная практика;

- такой порядок предусмотрен нормативно либо недвусмысленно закреплен в договоре.

Чтобы доказать отправку претензии указанными способами, можно предоставить скриншот, на котором есть точное время его получения и адрес интернет-страницы. Заверяет скриншот сам участник процесса.

При этом, лучше, направить почтой - чтобы потом ничего дополнительного, в суде не доказывать.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

08.05.2024, 08:23

Единственный ответ с аргументацией. Спасибо большое!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43378 отзывов

Алексей, нет, лучше направить претензию почтой России с описью вложения.

08.05.2024, 08:19

Спросить юриста

Калмантаева Анна Николаевна

Юрист из города Оренбург, стаж 17 лет

4.9 2446 отзывов

Здравствуйте.

В ст. 160 и 434 ГК РФ указано, можно ли отправлять претензию по электронной почте — да, это не запрещено. В гражданском документообороте допускается использование электронной связи. Это подтверждает и судебная практика. Даже если договором не предусмотрена отправка документов через электронные средства связи (на email получателя), это не нарушает требований закона

08.05.2024, 08:20