Вероятно, вы отменили подписку, но автоплатёж остался привязан к вашей карте. Отвяжите его в настройках аккаунта на сайте знакомств или в приложении, через которое совершается оплата. Если такой возможности нет, то нужно:

1. Заблокировать эту карту (или обнулить баланс) и привязать новую.

2. Подать заявление в банк, где прошла транзакция.

- Обратитесь в свой банк:

- Оспорьте последние списания как несанкционированные.

- Рассмотрите возможность блокировки карты, с которой списывались средства.

3. Напишите жалобу в Роспотребнадзор: Опишите ситуацию, приложив доказательства.

4. Сохраните все доказательства:

Сделайте скриншоты страницы с подтверждением отписки.

Выписки из банка с подтверждением списаний.

5. Обратитесь в службу поддержки сайта:

- Изложите проблему, сообщив дату отписки и суммы неправомерных списаний.

- Потребуйте возврата средств и прекращения дальнейшего списания.

16.05.2024, 00:26

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27365 отзывов

Здравствуйте Дмитрий

Это незаконно.

Вам необходимо незамедлительно обратиться с заявлением в правоохранительные органы о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) и возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий (ст.159 УК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и взыскать неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты.

Удачи

16.05.2024, 00:14