Возвращение доп. услуг по автокредиту.

Вы имеете право отказаться от якобы обязательной услуги карты РАТ и потребовать возврата денежных средств за нее. Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, услуги, предоставляемые на платной основе, могут быть оказаны только с согласия потребителя. Если услуга была навязана автосалоном без вашего согласия, это является нарушением ваших прав как потребителя. В таком случае, вы имеете право требовать полного возврата денежных средств за данную услугу. Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Копия договора автокредита с указанием условий о предоставлении карты РАТ; 2. Копия документов, подтверждающих факт навязывания данной услуги автосалоном.

Навязывание скидки напрямую противоречит положениям ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Вам нужно найти грамотный подход к вопросу о расторжении договора и возврата денег, поэтому нужно максимально корректно составить документы.

Автосалон прекрасно понимает, что не прав, но расчет "на дурачка", ведь вы должны по их логике испугаться отказываться от услуг, чтобы не пришлось возвращать скидку.

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Навязывание услуг запрещено ст 16 Закона РФ о защите прав потребителей. Условия догоаора, ущемляющие права потребителя ничтожны, то есть не влекут для потребителя никаких обязанностей. Поэтому вы вправе отказаться от услуги юридической консультации на основании ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей. При этом никакой скидки аы возвращаться не должны в силу вышеуказанных положений закона.

Здравствуйте, Елена! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. от этой навязанной услуги можете отказаться, если не подписали акт оказанных услуг. И если ни в ДКП, ни в доп.соглашениях к нему нет ни слова про восстановление скидки, то можете заявление об отказе от навязанной услуги подать.

Если в в договоре купли-продажи не указана скидка в счёт приобретения доп услуги, то в соответствии со статьей 32 закона о защите прав потребителей, части первой статьи 782 ГК вы вправе отказаться от навязанной услуги, так как в силу статьи 16 ЗоПП

Добрый день, Елена.

1)Начнем с того, что необходимо изучить ваши документы, так как скидку вы не потеряете никак, а вот на ставку процента может быть влияние.

2)Тут необходимо обратиться к ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

3)по факту, какую услугу вам оказали, где акт оказания услуги....

4)Нигде не зафиксирована стоимость данной слуги, под акту это обычное завязывание услуги, вы имеете право от нее отказаться думаю спокойно.

Если в договоре не указано, что услуга "юридическая консультация" была предоставлена в качестве скидки на автомобиль, то вы имеете полное право отказаться от неё. Автосалон не может требовать оплаты стоимости авто по полной цене, если вы уже заплатили за него часть суммы.

В соответствии со статьей 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец не имеет права обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом в полном объёме.

Также статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поэтому отказаться от исполнения договора любого договора на оказание услуг вы вправе на будущее время. Если услуга вам уже оказана, отказаться от исполнения договора вы не можете, так как консультацией воспользовались.

Автосалон заключает публичные договоры, поскольку обязан продать автомобиль любому обратившемуся (п.2 ст.492 ГК РФ). На каждый автомобиль, продаваемый в розницу, он обязан иметь ценник или прейскурант.

На основании п.2 ст.10 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Поэтому выяснить цену товара без скидки вы могли из публично выставленного ценника на образце автомобиля в автосалоне, на дополнительную комплектацию или услуги- в каталоге продавца, который вам обязаны предъявить.

Если итоговая цена на ваш вариант комплектации по каталогу продавца дороже, значит вам предоставлена индивидуальная скидка.

Условия предоставления индивидуальных скидок должны быть также одинаковыми для всех покупателей и указаны в прейскуранте продавца или в локальном нормативном акте.

В случае, если такие документы имеются, а условие предоставлении скидки не выполнено, автосалон обязан вам предложить автомобиль по цене без скидки.

В отношении уже проданного автомобиля корректировка цены на сумму скидки, предоставленной под условием, допускается, если это указано в письменном договоре купли-продажи, заключенном с потребителем (п.2 ст.424 ГК РФ).

Как признал Конституционный Суд РФ в Постановлении от 03.04.2023 № 14-П,

пункты 2 и 3 статьи 428 ГК РФ не противоречат Конституции Российской Федерации, поскольку по своему конституционно-правовому смыслу в системе действующего правового регулирования они предполагают, что для целей обеспечения пропорциональности взыскания части предоставленной продавцом скидки тому объему выплат, которые покупатель не произвел или которые были ему возвращены по договорам на приобретение дополнительных услуг в силу их досрочного и одностороннего прекращения, надо исходить из наличия существенно затрудняющего согласование иного содержания отдельных условий договора явного неравенства переговорных возможностей продавца и покупателя, если они заключили договор розничной купли-продажи вещи, стоимость которой значительно превышает среднемесячный доход покупателя, с условием о возврате продавцу полученной скидки в полном объеме при досрочном и одностороннем их прекращении и условия которых для покупателя существенно хуже, чем могли бы быть при их заключении без участия продавца, если судом не будут установлены иные правомерные мотивы принятия покупателем обременительных условий.

Применительно к вашему случаю возможность приобретения юридических услуг на значительно более выгодных условиях дает вам право утверждать об обременительности условий договора и требовать их признания недействительными.

Поэтому автосалон сможет потребовать возврата скидки к розничной цене только при соблюдении всех перечисленных выше условий, то есть:

1. На скидку имеется условие в договоре или в дополнительном соглашении.

2. Дополнительные услуги предоставлены по справедливой рыночной цене.

3. Договором или доп. соглашением предусмотрен возврат скидки покупателем при отказе от доп. услуг.

4. Покупатель не был ограничен в формировании условий договора и не принимал его условия вынужденно.