Возврат товара, заказанного через интернет магазин
Вопрос №23889680
из г. Москва
опубликован 16.05.2024, 18:46
опубликован 16.05.2024, 18:46
Я хочу вернуть товар, купленный с доставкой в интернет магазине 7 мая. Заявление на возврат написала 14 мая. Продавец не хочет принимать товар, ссылаясь, что срок возврата прошёл. Вот его ответ: здравствуйте! В ЗоЗПП указан срок возврата:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При этом не указывается, что срок отсчитывается со следующего дня.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, срок не пропущен, решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
16.05.2024, 18:51
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Срок не пропустили. Обращайтесь с иском в суд, если отказали.
16.05.2024, 18:47
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
16.05.2024, 18:48
Вы правы, срок возврата товара не истек. Продавец обязан принять товар и вернуть деньги.
-Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения.
-В вашем случае товар был получен 7 мая, а заявление на возврат написано 14 мая.
-Таким образом, 14 мая срок возврата еще не истек.
Обращайтесь с иском в суд
16.05.2024, 18:49
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Где я могу оплатить почтовые расходы, при отказе от получения товара, заказанного через интернет-магазин?
Обязан ли я оплачивать почтовые расходы за пересылку в случае отказа от товара заказанного через интернет магазин.
Обязан ли я оплачивать почтовые расходы за пересылку, в случае отказа от товара, заказанного через интернет магазин?
Как вернуть деньги за услуги курьера при отказе от бракованного товара, заказанного через интернет-магазин?
Как отказаться от товара, заказанного через интернет магазин наложенным платежом?
Как отказаться от только что заказанного товара через интернет-магазин. Потому что нашла такой же товар дешевле.
Возможность возврата заказанного товара в магазине автозапчастей - на примере датчика давления масла для а/м Митсубиси
Последствия отказа от получения заказанного товара через интернет-магазин - штрафы, суд и база НБКИ
Можно ли отказаться от получения заказанного товара через интернет-магазин, если не удалось связаться с продавцом?
Проблема с возвратом заказанного через интернет магазин электротоваров - возможность вернуть товар после доставки?
Можно ли отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине, без предоплаты?
Заказал товар через интернет магазин, товар пришел на почту, расчет при получении товара, как отказаться от посылки.
Заказ товара через интернет магазин - проблемы с доставкой и возвратом средств - стоит ли обратиться в суд?
Через интернет магазин заказала товар, не соответствует заявленному, как вернуть деньги.
Через интернет магазин заказал товар, пришло не то что я заказывала, кк вернуть деньги.
Как отказаться от товара, заказанного через интернет через курьерскую службу при неприятных обстоятельствах?
Через интернет магазин заказала товар, а пришел другой. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут