Возврат товара, заказанного через интернет магазин
Вопрос №23889680
из г. Москва
опубликован 16.05.2024, 18:46
опубликован 16.05.2024, 18:46
Я хочу вернуть товар, купленный с доставкой в интернет магазине 7 мая. Заявление на возврат написала 14 мая. Продавец не хочет принимать товар, ссылаясь, что срок возврата прошёл. Вот его ответ: здравствуйте! В ЗоЗПП указан срок возврата:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При этом не указывается, что срок отсчитывается со следующего дня.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, срок не пропущен, решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
16.05.2024, 18:51
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Срок не пропустили. Обращайтесь с иском в суд, если отказали.
16.05.2024, 18:47
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
16.05.2024, 18:48
Вы правы, срок возврата товара не истек. Продавец обязан принять товар и вернуть деньги.
-Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения.
-В вашем случае товар был получен 7 мая, а заявление на возврат написано 14 мая.
-Таким образом, 14 мая срок возврата еще не истек.
Обращайтесь с иском в суд
16.05.2024, 18:49
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
903
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Где я могу оплатить почтовые расходы, при отказе от получения товара, заказанного через интернет-магазин?
Обязан ли я оплачивать почтовые расходы за пересылку в случае отказа от товара заказанного через интернет магазин.
Обязан ли я оплачивать почтовые расходы за пересылку, в случае отказа от товара, заказанного через интернет магазин?
Как вернуть деньги за услуги курьера при отказе от бракованного товара, заказанного через интернет-магазин?
Как отказаться от товара, заказанного через интернет магазин наложенным платежом?
Как отказаться от только что заказанного товара через интернет-магазин. Потому что нашла такой же товар дешевле.
Возможность возврата заказанного товара в магазине автозапчастей - на примере датчика давления масла для а/м Митсубиси
Последствия отказа от получения заказанного товара через интернет-магазин - штрафы, суд и база НБКИ
Можно ли отказаться от получения заказанного товара через интернет-магазин, если не удалось связаться с продавцом?
Проблема с возвратом заказанного через интернет магазин электротоваров - возможность вернуть товар после доставки?
Можно ли отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине, без предоплаты?
Заказал товар через интернет магазин, товар пришел на почту, расчет при получении товара, как отказаться от посылки.
Заказ товара через интернет магазин - проблемы с доставкой и возвратом средств - стоит ли обратиться в суд?
Через интернет магазин заказала товар, не соответствует заявленному, как вернуть деньги.
Через интернет магазин заказал товар, пришло не то что я заказывала, кк вернуть деньги.
Как отказаться от товара, заказанного через интернет через курьерскую службу при неприятных обстоятельствах?
Через интернет магазин заказала товар, а пришел другой. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут