Недействующая карта сбера

Question

Ситуация такая. Я не пользуюсь своей картой Сбер года 3 точно, никаких операций по карте не совершалось, и я уже про нее забыла. Срок действия карты закончился в марте 2023 года (но оказывается, все банки продлили действие карт, я об этом понятия не имела). Также на карте имеется годовое обслуживание в размере 450 рублей, которое с меня последние годы не взимали видимо потому, что я картой не пользовалась, потому что если бы его взимали, я бы давно эту карту закрыла по причине ненадобности. И вот месяц назад мне приходит перевод в 200 р от какого-то левого человека, который видимо ошибся. И ровно на следующий день от сбера пришло сообщение о том, что будет списана комиссия за год обслуживания. Видимо потому, что было движение средств по карте. И вот вопрос: теперь чтобы закрыть карту, меня скорее всего попросят оплатить эту сумму (тк сейчас там отрицательный баланс на сумму комиссии). И мне хотелось бы знать, можно ли как-то просто закрыть карту без оплаты комиссии? Возможно, для многих это смешная сумма, но я не понимаю, почему я должна ее оплачивать, если картой не пользуюсь, плюс карта просрочена! Они там что-то сами себе продлили без моего ведома, но я ориентируюсь на то, что написано на карте и могу просто не знать, что она рабочая! Получается, что мне теперь надо платить комиссию только потому, что какой-то неизвестный мне человек ошибся номером и что-то перевел на мою карту?

Гуденкова Елена Викторовна · Accepted Answer

К сожалению, платить придется. Договор составлен банком так, что в нем всё учтено. Клиент подписывает договор, в котором он соглашается с тем, что ознакомлен со всеми документами договора и согласен со всеми их условиями. Если клиент документы договора не читал, забыл, это не освобождает его от действия и исполнения всех условий договора.
В договорах всех банков сказано, что за изменениями клиент обязан следить самостоятельно на сайте банка.Это относится и к продлению периода действия карты. 
Отношения с  любым банком прекращаются только в том случае, если договор закрывается по воле клиента.
Вы можете подать заявление в банк, в котором указать, что на карту поступили неизвестные вам деньги от неизвестного лица. Но из практики могу сказать, что бороться со Сбером затея так себе. Скорее всего 200 руб. вернуть плательщику, а с вас потребуют не остаток платы, 250 руб., а полную - 450 руб.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жалуйтесь в Центральный банк РФ.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Пишите жалобу в ЦБ РФ

Швайцер Александр Александрович · Answer

Добрый вечер, Анна Викторовна! Попробуйте обратиться в отделение банка или позвонить на горячую линию для получения подробной информации о возможности закрытия карты без оплаты комиссии.

Недействующая карта сбера

Похожие вопросы

Жду перевод с карты сбера на карту сбера сколько у меня времени до обнуления счета банком?

Арестовали карту Сбера. Могу ли я попросить родственника оформить карту на себя, но привязать эту карту к моему номеру телефона?

Попросили предоплату, я оплатил на карту сбера. И все. Теперь не абонент. Что желать?

Незаконное снятие денег с карты Сбера - Отсутствие оповещений и безрезультатные заявления

Можно ли перевести деньги с карты ЦРБ ЛНР на карту Сбера?

Заблокируют ли зарплатную карту Альфы, если у меня есть невыплаченный долг по ИП и заблокированная карта Сбера?

Пенсия поступаетт на карту сбера, снимаю частично. Хотел снять всю накопленную сумму сказали, что вычтут комиссию?

Перевел деньги мошенникам на карту сбера. Есть возможность их вернуть?

Как перевести пенсию ДНР на карту Сбера или РНКБ для гражданки, попавшей в Крым без российского паспорта?

Карта сбера в аресте, можно ли успеть перевести средства до списания на другую карту онлайн.

Заблокирована карта Сбера для пенсии ребенка-инвалида - успеют ли разблокировать до начисления пенсии?

Как разблокировать деньги после неправильного перевода с карты Сбера на карту ВТБ?

Работаю по ГПД нужно переходить с карты сбера на карту мир.

Карта Сбера заблокирована после судебного приказа, но клиент не получал оповещений о задолженности более года - что делать?

Карта сбера арестована - каковы последствия для семьи с двумя детьми и безработной жены?

У меня карта сбера и кредит там же, карту зарплатная на неё наложили арест, сколько в процентах они имеют право забрать.

Кредитная карта сбера была в 2016 году, перестала в том же году платить, сейчас они требуют долг, могу ли я не платить?

Может ли быть арестована карта сбера, если я написала заявление об оставлении мне прожиточного минимума?

Восстановление утерянной карты Сбера - столкновение с приставами и счет в минусе – происшествие и его причины

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59