Как заставить подрядчика исполнить услугу по договору подряда по производству и монтажу лестницы в доме или вернуть часть денег?

Question

7 ноября 2022 заключили договор на производство и монтаж деревянной лестницы в частном доме. Произвели оплату (есть квитанции о переводе средств) в три этапа (70%+30% + доп услуги по нашей инициативе). 
После установки конструкции лестницы выявились существенные недочеты (отпали отделочные рейки, потрескались ступени) и остались недоделанные работы (не установили дополнительные элементы, которые были оплачены 3 платежом). 
Лестница была установлена в мае 2023, последняя оплата была в апреле 2023. Акт приема-передачи не подписывали. Постоянно на связи с подрядчиком. Он не отказывает в доделках, но и не приезжает их доделать уже год. Кормит обещаниями. Узнали, что ИП ликвидировано в ноябре 2023 года. 
В апреле 2024 отправила досудебную претензию по месту регистрации ИП. По трекномеру статус ВРУЧЕНО, а уведомление о вручении не получила, предполагаю, они его не отправили. Будет ли в суде иметь силу статус по слежению по трекномеру Почта России?

Куда лучше обратиться в Роспотребнадзор или в суд?
Какой суд, учитывая то, что ИП больше не существует?
Если в суд, то можно ли подать в суд по месту жительства истца или по месту установки лестницы? Т.к. ИП подрядчика зарегистрировано в другой области, мне приехать на суд будет невозможно. Кроме того, ответчик зарегистрирован в селе, думаю, там все "схвачено".
Когда по нашему договору истекает срок искового заявления, с учетом того, что акт приема передачи не подписан, но оплата 100% Гарантия по договору 1 год с момента подписания акта-приема передачи.
Может ли юрист вести дело из другого региона, не приезжая на заседания?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Иск о защите прав потребителей.  Иск можно подать по месту  вашей регистрации,  от уплаты госпошлины  вы при подаче иска освобождены  На  сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут.  Договор нужно видеть и факт внесения денежных средств,  документы на руках?

Удалено · Answer

1. Можно  и нужно обратиться с иском в суд о защите прав потребителей, по своему месту жительства.
2. Конечно же может в данном случае.

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

У Вас, Ирина, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд. ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС Статья 3. Право на обращение в суд 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Предупреждение. Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона. ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС Статья 55. Доказательства 1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Удалено · Answer

На основании ст 29 Федерального закона 2301 О Защите прав потребителей вы вправе требовать возмещение причиненных убытков в виду оказания ненадлежаших услуг.
(Ст.19 данного закона неустойка, ст.15 моральная компенсация, ст.13 штраф в размере 50%)

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

В суд подавайте иск.
НИкакой Роспотребнадзор не будет занимать Вашим делом.
Направления претензии достаточно, чтобы взыскать штраф, а так претензия не нужна сама по  себе.
Вести дело может любой юрист. Участие в заседаниях не обязательно, но суду нужны будут подлинники договоров.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Конечно
Возможно дистанционное ведение дела в суде.
Здесь сначала нужно изучать Ваши документы, чтобы предметно Вам помочь

Шувалова Ольга Михайловна · Answer

здравствуйте
эффективнее всего подать в суд. ликвидация ИП не повлияет на ход процесса
чтобы подробнее ответить на ваши вопросы нужно изучить документы
находимся в г. Новосибирске

Как заставить подрядчика исполнить услугу по договору подряда по производству и монтажу лестницы в доме или вернуть часть денег?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы

Невыполнение услуг по изготовлению и монтажу лестницы - как защитить свои права?

Проблема с выполнением Договора подряда - подрядчик не может закончить работу из-за невыполненного пункта

Я оказал услуги по договору подряда (монтаж стен из профнастила с утеплением), мне выплатили не все деньги подскажите

Вопрос о противоречии условий договора на изготовление и монтаж лестницы

Является ли договор подряда монтажа оборудования платежным документом?

Срок давности взыскания долга по договору подряда Подрядчиком с Заказчика.

Вопрос о ответственности за сохранность материалов при выполнении договора подряда - подрядчик или заказчик?

Проблемы с подписанием договора подряда - как действовать и заставить подрядчика ускориться?

Невыполнение договора строительного подряда - как вернуть предоплату и заставить подрядчика завершить строительство дома

Спор о договоре подряда - Подрядчик требует возместить расходы, Заказчик сомневается в их обоснованности

Место подачи жалоб нарушения договора подряда - подрядчик или заказчик?

В договоре подряда, подрядчик подписался под всеми страницами и после реквизитов сторон

Заказчик зарегистрировал коттедж получил свидетельство. Можно ли считать это выполнением договора подряда подрядчиком.

Проблемы с выполнением условий устного договора на бухгалтерские услуги - как заставить исполнить или вернуть деньги?

Проблемы с выполнением контракта по ФЗ 223 - как заставить подрядчика соблюдать договор с Ленэнерго

Может ли Заказчик по договору подряда с подрядчика взыскать неустойку за просрочку оплаты штрафной санкции.

Проблемы с газификацией - как заставить исполнить договор?

Как заставить подрядчика передать акт приемки и требовать компенсацию за недоделки - опыт в строительстве жилого дома.

Осуществление реализации и монтажа лестниц - выбор налогового режима с учетом дилерского договора и свидетельства ПБОЮЛ

Обоснование выбора договора поставки товара со включенной услугой монтажа вместо договора подряда - советы банковским экспертам.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59