Отказался признавать вину - что делать, если часовщик разбил браслет при ремонте дорогих керамических часов?

Вопрос №2390833 из г. Барнаул
опубликован 30.04.2013, 18:21

Question

Что можно сделать в следующей ситуации: отдала в ремонт дорогие керамические часы, при выполнении ремонта браслет разбился в руках часовщика. На вопрос: что делать?, часовщик ответил: искать запчасти. Свою вину при ремонте часов он не признает. Была у др. часовщика он сказал, что это полностью вина часовщика. Что делать?

Сухоруков Андрей Яковлевич · Accepted Answer

Спасибо за ответ! Отношения не были оформлены, но насколько я поняла- при нарушении моих прав,и не требуется подтверждения договором, квитанцией, проч. Подтвердить, что именно он испортил часы, я могу записью телефонного разговора с часовщиком. В котором он не отрицает, что ремонтировал мои часы, но и не признают, что не обладал специальными навыками и инструментами именно для этого вида работ.

Насколько я понимаю, ваша проблема и начинается с того, что у вас нет документов(чеков квитанций и т.д.) так вот, данное и породило спор, позицией часовщика будет примерно такой:
Я никогда в руки не брал часы и соответственно не мог испортить браслет!!!
Вот только по этому я и задаю такие простые вопросы, а телефонный разговор(запись) если она не произведена в соответствиями норм ОРД, не является доказательством и скорее всего будет отклонена судом!
Вам следует действовать несколько иначе, вам необходимо направить часовщику мотивированную претензию и после получения ответа решать как быть, кроме этого думайте как вы будете устанавливать факт осуществления ремонта ваших часов именно часовщиком который испортил браслет!

Сухоруков Андрей Яковлевич · Answer

Поясните, чем вы оформили ваши правоотношения с часовщиком испортившим вещь, чем можете подтвердить, что вещь испорчена именно ним, а дальше решать в рамках Закона о защите прав потребителей.

Отказался признавать вину - что делать, если часовщик разбил браслет при ремонте дорогих керамических часов?

Похожие вопросы

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Возможно ли вернуть деньги за ремонт и стоимость часов, сданных в ремонт два года назад?

Отдала в ремонт часы не могу забрать. Часовщик скрывается.

Как обратиться и получить компенсацию за повреждение автомобиля при ремонте в автосервисе?

Принесла, продавщица сказала, что посмотрит их часовщик, но это не является дефектом и гарантия как бы не проходит...

Соседи требуют полный ремонт туалетной комнаты после затопления - кто обязан платить?

Проблемы с гарантией - отказ в ремонте ноутбука после двух предыдущих починок из-за нарушенного жесткого диска

Проблема с телефоном после ремонта - отказ динамика и спор о платной диагностике. Как найти решение?

Что делать, если официальный дилер задерживает ремонт автомобиля и не поставляет запчасти

Отказ от ремонта водонепроницаемого Sony Z2 - как доказать свою невиновность и снизить стоимость ремонта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59