Неподходящие туфли - как вернуть деньги в магазине?

Вопрос №2392847 из г. Казань
опубликован 02.05.2013, 23:02

Купила сегодня туфли. Когда пришла домой поняла, что в них очень неудобно долго ходить. Хочу их вернуть. Возможно ли, что в магазине не захотят вернуть деньги? И что в этом случае делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мартынов Константин Александрович

Юрист Донецк, стаж 10 лет

5.0 322 отзывa

Доброй ночи. Согласно “Закону о защите прав потребителей” Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

02.05.2013, 23:15

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Вы вправе вернуть товар если он Вам не подошел по размеру, в течение 15 дней с даты покупки. Напишите претензию письменно в 2 экземплярах, если откажутся вернуть деньги.

02.05.2013, 23:16

Спасибо за ответ!

Спросить юриста