ЖКХ - Водоканал не желает ремонтировать трубы и предлагает сделать это за свой счет

Требования к качеству коммунальных услуг, а также допустимые перерывы в их предоставлении установлены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354. Для каждого вида коммунальной услуги они индивидуальны. Все виды коммунальных услуг, должны подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года, отопление – в течение отопительного периода.

Для начала, вам необходимо собрать следующие документы:

Жалобы жителей поселка на недостаточное водоснабжение.

Протоколы собраний жителей с представителями Администрации и Водоканала.

Письменные ответы от Водоканала и Администрации на ваши обращения.

Документы, подтверждающие право собственности на жилье в поселке.

Сведения о застройке новых домов и предоставленных разрешениях на строительство.

После сбора этих документов, вам следует обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки законности действий Водоканала и Администрации. В заявлении укажите:

Факты нарушения водоснабжения.

Отсутствие действий со стороны Водоканала по улучшению ситуации.

Нарушение прав жителей на получение качественных коммунальных услуг.

Также, вы можете запросить у Комитета ЖКХ и Администрации города:

Планы развития коммунальной инфраструктуры поселка.

Информацию о федеральной программе "Содействие" и условиях участия в ней.

Документы, подтверждающие законность требования о взносе 10% от стоимости проекта закольцовки водоснабжения.

Что касается юридической стороны вопроса, то в соответствии с Федеральным законом "О водоснабжении и водоотведении" №416-ФЗ от 7 декабря 2011 года, организация, осуществляющая холодное водоснабжение, обязана обеспечивать бесперебойную подачу воды надлежащего качества до границ эксплуатационной ответственности абонента. Если эта организация не выполняет свои обязательства, то вы можете обратиться в органы государственного контроля (надзора) для проведения проверки.

Для обращения в прокуратуру вам потребуется собрать следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг по водоснабжению.

2. Акты о нарушении качества предоставляемых услуг (если имеются).

3. Жалобы, направленные в адрес организации-поставщика воды.

4. Ответы на эти жалобы (если имеются).

5. Документы, подтверждающие проведение собрания с представителями Администрации и Водоканала.

Эти документы помогут установить факт нарушения организацией своих обязательств и станут основанием для проведения прокурорской проверки.

Кроме того, вы можете запросить у Комитета ЖКХ, Администрации города и Водоканала следующие документы:

1. Технические условия на подключение к системе водоснабжения.

2. Проектную документацию на строительство новых объектов.

3. Информацию о проведении ремонтных работ на сетях водоснабжения.

4. Данные о финансировании мероприятий по улучшению системы водоснабжения.

Эти документы позволят оценить законность предложенного решения и выявить возможные нарушения со стороны органов власти и организаций, отвечающих за водоснабжение.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 11.04.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Добрый вечер, Татьяна.

1)Согласно законодательству Российской Федерации, ответственность за копание и ремонт труб, принадлежащих городскому водоканалу, лежит на самом водоканале.

2) Однако, если труба находится на территории частного сектора, то ответственность за копание и ремонт может быть передана на абонента, в соответствии с договором о предоставлении услуг водоснабжения.

3)То сеть, нужно понимать, у вас в поселке все же неисправность или неизвестно место нахождения и причина подачи такой слабой воды.

4)если речь действительно идет о необходимости новой закольцовки водоснабжения, то это их сложности, у вас нету никакого нового объекта, что бы вы подключались в соответствии требованиям 416 ФЗ О водоснабжении и водоотведении, а также СНиП

5)Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к договору на оказание услуг ЖКХ между абонентом и водоканалом, который определяет ответственность сторон за совершение определенных действий в случае аварийной ситуации.

6)Обычно, согласно договору, на обслуживание трубопроводов и их ремонт в ответственности водоканала. Однако, если в результате производственной деятельности абонента (например, при строительстве) произошла аварийная ситуация, то в таком случае ответственность за ремонт может лечь на абонента, если это указано в договоре.

7)Федеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 13.06.2023) "О водоснабжении и водоотведении"

8)однозначно нужно запросить:

Планы развития коммунальной инфраструктуры поселка.

Информацию о федеральной программе "Содействие" и условиях участия в ней.

Документы, подтверждающие законность требования о взносе 10% от стоимости проекта закольцовки водоснабжения, то есть, именно се на бумажном носители, а не просто устный ответ..

9)Так как если внимательно изучить, то вас уже обманули, так как это не федеральный проект, а именно региональный....

10) Губернаторский проект «Содействие» – Государственная программа Самарской области «Поддержка инициатив населения муниципальных образований в Самарской области» в рамках реализации Постановления Правительства Самарской области от 17 мая 2017 г. N 323 и Приказа департамента внутренней политики Самарской области от 30 октября 2020 г. N 12

Здравствуйте!

Для инициирования проверки действий службы-поставщика питьевой воды и других ответственных организаций, Вам необходимо подготовить и направить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации".

В жалобе нужно описать проблему с водоснабжением, указать на нарушение прав граждан на качественное водоснабжение и просить провести проверку действий службы-поставщика воды и органов местного самоуправления.

Обязательно приложите копии Ваших обращений в Водоканал, Администрацию города и Комитет ЖКХ и копии ответов от этих организаций.

Если есть акты об отсутствии или слабом водоснабжении и фотографии или видео, подтверждающие отсутствие воды тоже нужно приложить к жалобе.

Можете также направить жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку качества предоставляемых коммунальных услуг.

Здравствуйте, Татьяна!

Давайте более подробно разберём Ваши вопросы

Для инициирования проверки действий службы-поставщика питьевой воды, вам необходимо подготовить и подать жалобу в прокуратуру, согласно статьи 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 (последняя редакция)

Важно! Это не федеральная программа.

Государственная программа Самарской области «Поддержка инициатив населения муниципальных образований в Самарской области» в рамках реализации Постановления Правительства Самарской области от 17 мая 2017 г. N 323 и Приказа департамента внутренней политики Самарской области от 30 октября 2020 г. N 12

✅В жалобе укажите:

Укажите, что жители верхней части поселка испытывают трудности с водоснабжением, особенно в летний период. Опишите, что поставщик воды не предпринимает достаточных мер для решения проблемы. Укажите, что на собрании с представителями Администрации и Водоканала было предложено решение через госпрограмму, но других вариантов не предложено.

Попросите провести проверку законности действий и бездействия поставщика воды и принять меры для обеспечения надлежащего водоснабжения.

Важно!

Для обоснования вашей жалобы в прокуратуру, приложите следующие документы:

Копии обращений в Водоканал и Администрацию то есть все письма, жалобы и ответы на них.

Если есть возможность, приложите фотографии или видео, подтверждающие отсутствие воды.

Прокуратура должна будет сама запросить:

✅Копии планов и программ по развитию водоснабжения в вашем поселке.

✅Документы, подтверждающие участие вашего поселка в программе "Содействие".

✅Информацию о текущем состоянии водопроводных сетей и планах по их ремонту и модернизации.

✅Копии решений и постановлений, касающихся водоснабжения вашего поселка.

✅Информацию о выделении бюджетных средств на ремонт и модернизацию водопроводных сетей.

✅Документы, подтверждающие законность застройки новых участков без учета проблем с водоснабжением.

✅Технические условия и схемы водоснабжения вашего поселка.

✅Информацию о проведенных и планируемых работах по ремонту и модернизации водопроводных сетей.

——————

С уважением, Дарья Алексеевна