Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Самара, 02.06.2024, 11:19

Телефонное мошенничество

Вопрос №23928972 из г. Самара
опубликован 02.06.2024, 11:19
Прошу вашей помощи. 23.05,в 17.30 мне позвонили и представились оператором сотовой связи Билайн и потребовали личные данные, а то мой номер заблокируют. Я назвала номер своего СНИЛС и после этого моя страница на сайте Госуслуг была взломана. В тот же вечер,23 мая, в 19.04 мне позвонили и представились сотрудником Банка, сотрудником Центробанка, показали удостоверение Центробанка по видеозвонку, звонил якобы Следователь Следственного Комитета и задавал вопросы по поводу взлома моей страницы на Госуслугах. Угрожали 2 года лишения свободы за отказ в содействии расследования. Сообщили мне, что мошенники могут взять на меня кредиты. В основном, мне звонил сотрудник Центробанка и говорил, что мои счета нужно на время «заморозить». Также делал фото моего лица (биометрию). Представился как: Пономаренко Евгений Анатольевич, телефон +7 (980) 456 09 03.Звонил из приложения WhatsApp, на аватарке у него был изображен знак ЦентроБанка. Сразу заставил меня установить на мой телефон Android приложение Mir Pay. Всегда звонил по видеозвонку используя функцию «Демонстрация экрана» и давал мне инструкции нажимать на «стрелку в прямоугольнике» — «начать». Давал мне инструкции как добавить карты в приложении Mir Pay и зачислять на них наличные через банкоматы. Так происходило много раз, в разных банкоматах (есть чеки о зачислениях на карты). В итоге, за два дня (23 и 24 мая 24 г.) я лишилась суммы в размере - 2 253 000 рублей. У меня есть счета и карты в нескольких банках, есть Брокерский кабинет и ИИС. 24 мая я заблокировала все свои счета в разных банках, кроме Сбербанка, у них защита лучше и суммы там меньше. Хотя и туда мошенники заходили. Я не знаю что мне делать, я не могу пользоваться счетами и картами. Я не знаю, что мне нужно менять — мошенники знают абсолютно все мои данные и так же мою биометрию знают (фотографировали моё лицо). Как мне защититься? Помогите, пожалуйста!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте

Нужно удалять биометрические данные.

Меняйте пароль от госуслуг, нужно обратиться либо в мфц либо в сфр.

А полицию подавайте заявление о мошенничестве.

02.06.2024, 11:22
Задать вопрос юристу

Здравствуйте! Я могу написать отказ от биометрии в МФЦ?А потом писать отказ в каждом банке, где есть счёт?

02.06.2024, 11:28

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте. Нужно незамедлительно направлять заявление в полицию. Лучше онлайн.

02.06.2024, 11:21

Обращайтесь в полицию, перевыпускайте карты,

02.06.2024, 11:28

Паспорт и телефон нужно менять?

02.06.2024, 11:30

Пишите заявление в полицию.

С уважением.

04.06.2024, 11:48
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 885 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 126 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 723 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 659 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 022 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 140 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 212 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 366 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 222 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 644 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 284 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 750 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 076 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 54 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских