Телефонное мошенничество

Вопрос №23928972 из г. Самара
опубликован 02.06.2024, 11:19
Прошу вашей помощи. 23.05,в 17.30 мне позвонили и представились оператором сотовой связи Билайн и потребовали личные данные, а то мой номер заблокируют. Я назвала номер своего СНИЛС и после этого моя страница на сайте Госуслуг была взломана. В тот же вечер,23 мая, в 19.04 мне позвонили и представились сотрудником Банка, сотрудником Центробанка, показали удостоверение Центробанка по видеозвонку, звонил якобы Следователь Следственного Комитета и задавал вопросы по поводу взлома моей страницы на Госуслугах. Угрожали 2 года лишения свободы за отказ в содействии расследования. Сообщили мне, что мошенники могут взять на меня кредиты. В основном, мне звонил сотрудник Центробанка и говорил, что мои счета нужно на время «заморозить». Также делал фото моего лица (биометрию). Представился как: Пономаренко Евгений Анатольевич, телефон +7 (980) 456 09 03.Звонил из приложения WhatsApp, на аватарке у него был изображен знак ЦентроБанка. Сразу заставил меня установить на мой телефон Android приложение Mir Pay. Всегда звонил по видеозвонку используя функцию «Демонстрация экрана» и давал мне инструкции нажимать на «стрелку в прямоугольнике» — «начать». Давал мне инструкции как добавить карты в приложении Mir Pay и зачислять на них наличные через банкоматы. Так происходило много раз, в разных банкоматах (есть чеки о зачислениях на карты). В итоге, за два дня (23 и 24 мая 24 г.) я лишилась суммы в размере - 2 253 000 рублей. У меня есть счета и карты в нескольких банках, есть Брокерский кабинет и ИИС. 24 мая я заблокировала все свои счета в разных банках, кроме Сбербанка, у них защита лучше и суммы там меньше. Хотя и туда мошенники заходили. Я не знаю что мне делать, я не могу пользоваться счетами и картами. Я не знаю, что мне нужно менять — мошенники знают абсолютно все мои данные и так же мою биометрию знают (фотографировали моё лицо). Как мне защититься? Помогите, пожалуйста!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте

Нужно удалять биометрические данные.

Меняйте пароль от госуслуг, нужно обратиться либо в мфц либо в сфр.

А полицию подавайте заявление о мошенничестве.

02.06.2024, 11:22
Задать вопрос юристу

Здравствуйте! Я могу написать отказ от биометрии в МФЦ?А потом писать отказ в каждом банке, где есть счёт?

02.06.2024, 11:28

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте. Нужно незамедлительно направлять заявление в полицию. Лучше онлайн.

02.06.2024, 11:21

Обращайтесь в полицию, перевыпускайте карты,

02.06.2024, 11:28

Паспорт и телефон нужно менять?

02.06.2024, 11:30

Пишите заявление в полицию.

С уважением.

04.06.2024, 11:48
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 728 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 391 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 209 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 57 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 865 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 106 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 670 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 68 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 045 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 269 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских