Претензия о несоответствии качества - мокасины, купленные 25.04.13, стала отклеиваться подошва и сходит краска\nВремя выполнения экспертизы и ответ гарантийного отдела они могут сообщить вам при под
Вопрос №2393228
из г. Саранск
опубликован 03.05.2013, 13:53
опубликован 03.05.2013, 13:53
Купила 25.04.13 мокасины за 2600 р, в процессе эксплуатации 3 мая обнаружила, что при мытье с них сходит краска (крупинками), в последствии это место светлеет, и в двух местах стала отклеиваться подошва. Гарантийный срок 30 дней. Возвращать деньги в магазине отказались, говорят это не брак. Как написать претензию, сколько по времени делают экспертизу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия!
Претензию пишите в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", экспертное учреждение лучше сами вибирайте.
03.05.2013, 14:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут
претензию подавайте срочно в письменной форме! отдавайте под роспись на вашем экз. Тем самым вы зарезервируете себе гарантийный срок.
В претензии требуйте возврат денег и предоставить письменный мотивированный ответ . Претензию писать в производьной форме, но очень подробно.
04.05.2013, 08:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 213
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саранск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой - Что можно ожидать от магазина, если ботинки отклеиваются почти через две недели?
Как правильно составить претензию о возврате денег за сумку, которая облазит краской после 16 дней использования?
Продавец отказался удовлетворить претензию на стулья с вытрескавшимся покрытием - как защитить свои права?
Как обменять или вернуть босоножки с дефектами после недельной носки в отсутствие времени на экспертизу
Гарантийный срок истек, но экспертиза подтвердила фабричный брак - могу ли я вернуть деньги за туфли и экспертизу?
Mагазин отказывается возвратить деньги за несоответствие цвета краски после колеровки
Как вернуть деньги за некачественную обувь после отказа директора магазина?
Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать?
Возможно ли вернуть бракованные текстильные кеды в магазин и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут