Претензия о несоответствии качества - мокасины, купленные 25.04.13, стала отклеиваться подошва и сходит краска\nВремя выполнения экспертизы и ответ гарантийного отдела они могут сообщить вам при под
Вопрос №2393228
из г. Саранск
опубликован 03.05.2013, 13:53
опубликован 03.05.2013, 13:53
Купила 25.04.13 мокасины за 2600 р, в процессе эксплуатации 3 мая обнаружила, что при мытье с них сходит краска (крупинками), в последствии это место светлеет, и в двух местах стала отклеиваться подошва. Гарантийный срок 30 дней. Возвращать деньги в магазине отказались, говорят это не брак. Как написать претензию, сколько по времени делают экспертизу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия!
Претензию пишите в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", экспертное учреждение лучше сами вибирайте.
03.05.2013, 14:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 7 минут
претензию подавайте срочно в письменной форме! отдавайте под роспись на вашем экз. Тем самым вы зарезервируете себе гарантийный срок.
В претензии требуйте возврат денег и предоставить письменный мотивированный ответ . Претензию писать в производьной форме, но очень подробно.
04.05.2013, 08:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 174
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 874
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 782
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саранск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой - Что можно ожидать от магазина, если ботинки отклеиваются почти через две недели?
Как правильно составить претензию о возврате денег за сумку, которая облазит краской после 16 дней использования?
Продавец отказался удовлетворить претензию на стулья с вытрескавшимся покрытием - как защитить свои права?
Как обменять или вернуть босоножки с дефектами после недельной носки в отсутствие времени на экспертизу
Гарантийный срок истек, но экспертиза подтвердила фабричный брак - могу ли я вернуть деньги за туфли и экспертизу?
Mагазин отказывается возвратить деньги за несоответствие цвета краски после колеровки
Как вернуть деньги за некачественную обувь после отказа директора магазина?
Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать?
Возможно ли вернуть бракованные текстильные кеды в магазин и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут