ЖКХ отключили воду холодную в частном доме!

В частном доме были произведены ремонтные работы по устранению аварийной трубы, без всякого предупреждения и ведома собственника, а так же его личного присутствия, как объяснил сотрудник ЖКХ, она же заместитель директора: Сделаем параллельный прокол. В следствии чего пропала холодная вода у меня и у соседнего дома. По телефону будучи на правах заместителя начальника проинформировала устно меня, что эта ветка водоснабжения к моему дому не имеет отношения. По приезду в само ЖКХ, для разбора ситуации с отключением водоснабжения. В подключении водоснабжения было отказано в грубой форме, с требованиями заменить своими же силами "врезавшись" самомостоятельно в данное водоснабжение, которое подразумевает: наем трактора, прокапывапние территории, врезка в водоснабжение своими силами без участия ЖКХ, так же по периметру проходит канализация, электрический столб! Ситуацию с отсутствием водоснабжением ЖКХ игнорируют, дом находится без водоснабжения, создали новый договор на оказание услуг, так как прошлый собственник, счита которого я оплачивала несколько месяцев умер,. после чего счита поступать перестали и образовался не большой долг. Лицевой счёт на нового собственника отказались открывать, как объяснил сотрудник, потому что воды нет и смысла тоже нет. Долги оставшиеся по водоснабжению оплатила. Как сказали мне в ЖКХ вам дороже обойдется судиться и нужен какой план земли или этих труб, которые были сделаны в 2000 годах. У них в ЖКХ и самих нет такого плана. Подскажите пожалуйста что делать! Направила жалобу в УФАС, ГИС ЖКХ.