Как вернуть деньги за абонемент в рассрочку?

Вопрос №23952929 из г. Москва
опубликован 12.06.2024, 12:24

Купила абонемент через рассрочку в сеть студий фитнеса. На следующий день я пришла в эту студию, что бы расторгнуть договор об оказанных услуг. Мне пошли на встречу и мы подписали договор о расторжении и указали, что в течении 10 дней будет произведен возврат. Проходит 10 дней, но сумма не вернулась. Я снова обратилась к ним на что получила ответ (С момента подписания договора о расторжении, мы Вас предупреждали что 3 дня будет рассматриваться заявка+ 14 дней рассматривает бухгалтерия Ваш возврат и в течении + 10 дней мы сделаем Вам возврат) но об этом меня никто ее предупредил и в договоре о расторжении услуг об этом не написано. Я подождала все 27 дней, но дело так никуда и не двинулось. Абонементном я не разу не воспользовалась. Условно я купила его 5 мая, пошла возвращать утром 6 мая. Сейчас кормят сказками о том, что они не могу получить ответ от бухгалтерии. На мой вопрос сколько еще они будут дозваниваться до бухгалтерии ответа так и не было. Подходит уже дата первого платежа. Подскажите как быть в такой ситуации и стоит ли уже писать претензию в клуб на имя руководителя?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матросова Татьяна Александровна

Юрист Кемерово, стаж 22 года

4.7 2563 отзыва

Здравствуйте!

Вы можете направить в фитнес-студию претензию; укажите свои требования.

Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ.

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».

Также можно предьявить неустойку за нарушение сроков возврата денег; компенсацию морального вреда. В суде можете требовать штраф в размере 50% от присужденной суммы. Для взыскания штрафа нужно предьявить доказательство направления претензии.

Вы можете обратиться к выбранному юристу на сайте в личные сообщения заказать составление претензии со ссылками на законы.

12.06.2024, 12:41

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту