Ребенок получил электротравму в кафе, дальнейшие действия?

Ребенок в детской игровой комнате в кафе получил удар током. Задев ногой болтающийся провод светильника. Администратор кафе сказала - сами виноваты и удалилась за скотчем. Мы вызвали скорую, бригада приехала, нас увезли в больницу, там осмотрели. Травма зафиксирована. Лечение амбулаторное. Полиция была поставлена в известность. Тем же вечером нас посетил участковый, опросил. Позднее дело было передано в следственный комитет, мы с сыном еще туда ходили на допрос.. Однако, постановление удивило: в возбуждении уголовного дела отказать в связи с отсутствием события преступления. Это как понимать?! Администрация кафе делает акцент на том, что они предоставляют услуги питания, а игровая комната - это вообще не про них. Но извините, игровая зона находится в кафе. Доступ туда разрешен. Значит, она должна быть безопасна! И руководство кафе за эту безопасность отвечает. Или я не права? Я писала жалобы, просила ознакомиться с материалами дела, но мне постоянно приходят какие-то отписки: то дело в прокуратуре, то ещё где-то. В итоге прокуратура это постановление отменила и дело отправлено на доследование. Однако, я не жду никакого положительного решения. Подскажите, пожалуйста, как быть. Прошло уже пять месяцев. Что мне делать? Подать гражданский иск в суд? Чем руководствоваться? Кто ответчиком будет выступать? Очень не хочется чтобы этот случай прошел бесследно для этих людей.