Как вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества по гарантии?
Вопрос №23960140
из г. Зеленодольск
опубликован 15.06.2024, 10:46
опубликован 15.06.2024, 10:46
Я купила ноутбук в магазине М.Видео 29 апреля 2024 года, сразу же после покупки в нём были выявлены проблемы. 28 мая я приехала в этот магазин и мне предложили отдать его в сервисный центр по гарантии. 10 июня его отремонтировали и он прибыл в магазин, 12 июня я его забрала. Мне отдали квитанцию с данными, действительно в нём были выявлены дефекты и его отремонтировали. Сразу же после ремонта, в этот же день были обнаружены мною те же самые проблемы в ноутбуке, что и до ремонта. Причём техника стала работать ещё хуже, чем до ремонта. Хочу отнести обратно его в магазин и хочу заявить и возврате. Как я знаю его должны опять отправить в сервисный центр, то есть это опять время. Но это опять время. Ещё продавец мне сказал, что если в течение гарантийного срока ремонт техники по одной и той же причине, то идёт обмен. Естественно такой исход мне не нравится. Я хочу сделать возврат ноутбука. Как правильно действовать в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте письменную претензию продавцу. Требуете возврата денежных средств в соответствии с положениями ЗоЗПП.
15.06.2024, 11:03
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Пишите письменную претензию в адрес магазина с требованием о расторжении договора купли-продажи в связи с существенными недостатками товара.
15.06.2024, 11:08
Первый делом претензию продавцу , затем ,должна быть экспертиза
15.06.2024, 11:12
Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, акт с сц,документы на руках?
15.06.2024, 11:13
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сотовый телефон (не сенсорный)-технически сложный товар? Он входит в список Технически сложных товаров?
В какие сроки магазин должен вернуть деньги за товар ненадлежащего качества! Технически ложный товар Планшет.
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества в срок 15 дней после покупки - мой опыт
Как составить претензию от юридического лица к юридическому о возврате технически сложного товара ненадлежащего качества?
Защита прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества в соответствии с действующим законодательством.\n2.
Возможно ли вернуть технически сложный товар надлежащего качества продавцу, если в нем отпала потребность?
Как вернуть технически сложный товар надлежащего качества в сутки - сослаться на закон в случае обмана продавца
Возможность возврата надлежащего качества - могу ли я вернуть технически сложный товар, если докажу, что им пользовались до меня?
Как вернуть технически сложный товар, если сервисный центр отказывает в замене или починке по гарантии
Могу ли я вернуть технически сложный товар (пылесос), если после покупки на следующий день обнаружил царапины?
Как вернуть технически сложный товар с недостатками в магазин?
Как вернуть технически сложный товар, который в очередной раз вышел из строя.
Как вернуть технически сложный товар без возможности проверки перед покупкой?
Как вернуть технически сложный товар, если продавец ввел в заблуждение
Смартфон уже два месяца не забирают в сервисном центре - как вернуть технически сложный товар?
Возможно ли вернуть технически сложный товар, такой как телефон, если не понравился - особенности обмена в Связном.
Возможно ли вернуть технически сложный товар, такой как карта оперативной памяти, в магазин ДНС?
Имеет ли покупатель право вернуть технически сложный товар из-за некачественной камеры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут