Как решить проблему с выплатой кредита Citibank при низком доходе?

Вам надо написать письменное заявление в банк, с описанием причины несвоевременности и не полного объема платежей, с просьбой о реструктуризации долга . Получить от банка письменный отказ. Так же если банк начислил неустойку, но еще не обратился в суд за ее взысканием, следует написать письменное заявление в адрес банка, в котором необходимо указать на наличие, по Вашему мнению, явной несоразмерности начисленной банком неустойки. Также в письме в адрес банка важно предложить банку произвести снижение начисленной суммы неустойки. Письмо нужно сделать в двух экземплярах, один из которых передать в офис банка с постановкой сотрудником банка отметки на втором экземпляре о получении письма. В том случае, если сотрудник банка откажется сделать отметку на втором экземпляре, то отправьте свое письмо в адрес банка по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если банк Вам и в этом случае отказывает, то со всей этой перепиской Вы подаете исковое заявление в суд на снижение штрафов и пеней ( статья 333 ГК РФ). Согласно указанной статье «если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку». При оценке последствий нарушения обязательства и размера начисленной кредитором неустойки, судом могут приниматься во внимание в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства . Это самое оптимальное решение в Вашем случае. Долг по кредиту все равно придется платить, а вот размер штрафов и пеней Вы можете уменьшить.