Могут ли аптеки отказать в возврате денег за предоплаченный препарат?

Вопрос №23966780 из г. Москва
опубликован 18.06.2024, 14:54

Заказала препарат с предоплатой в 50% (препарат стоимостью 30 к), нашла в другой аптеке за 6500, прошу аптеку вернуть деньги, получила отказ. Имеют ли право не возвращать деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3776 отзывов

Добрый вечер, Татьяна!

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы передумали покупку и просите вернуть предоплату за заказанный препарат до момента его передачи вам, аптека обязана вернуть вам деньги. Так называемое право потребителя на возврат товара в предусмотренных законом случаях — одно из основных принципов защиты прав потребителей. Если аптека отказывается вернуть вам деньги без оснований, вы можете обратиться в органы государственного надзора за защитой прав потребителей для разрешения этого конфликта. В случае отсутствия договоренности о возврате денежных средств в случае отмены заказа, потребитель имеет право потребовать возврат денег, уплаченных за товар, который он не получил.

18.06.2024, 22:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43374 отзывa

Для решения данного вопроса для начала следует обратиться в аптеку и попытаться решить вопрос мирным путем. Если этот способ не принесет ожидаемого результата или аптека откажется вернуть предоплату, то в этой ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор .Закон о защите прав на вашей стороне.

Претензию предъявлять нужно

18.06.2024, 14:57