Проблема с возвратом денег за бракованные резиновые сапоги - что делать без чека?
Вопрос №2396811
из г. Домодедово
опубликован 06.05.2013, 22:06
опубликован 06.05.2013, 22:06
Я купила в конце марта этого года ребёнку резиновые сапоги. Через месяц они разошлись по шву, причём брак явно заводской. Гарантия на них была 30 дней. Чек я выкинула. Сегодня пришла в магазин с целью возврата денег. У меня взяли сапоги и сказали, что в течение недели перезвонят и скажут своё решение. Насколько я знаю, отказать мне не могут в возврате денег, если у меня нет чека (ст. 18, п. 5 зпп). Скажите мне, пожалуйста, какие мои действия в данном случае.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья!
Получив решение в письменном виде обратитесь в суд о взыскании уплаченной суммы за товар и моральной компенсации.
Удачи.
06.05.2013, 22:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 20 минут
если будет отказ, то вы вправе обратится с жалобой в управление роспотребнадзора - опишите ситуацию. это быстрее и легче чем судиться.
06.05.2013, 23:15
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
70
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Возможен ли возврат или замена сапогов, если ремонт не удался?
Пенсионерка требует вернуть деньги за резиновые сапоги с дефектами после отказа магазина принять претензию
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблема с гарантией - разваливаются купленные сапоги, магазин отказывается вернуть деньги
Отклеились подметки в новых зимних сапогах - возможность замены и действия потребителя
Проблема с обувью - отклеивается подошва, но нет гарантийного чека. Что делать?
Проблемы с оплатой в магазине Пятёрочка г.Перми - СМС о списании получена, чек не пробили, повторная оплата потребовалась
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут