Добрый день. Я удалила свой аккаунт с платформы tutorplace.ru, а списания все равно происходят. Что делать?
опубликован 10.07.2024, 07:56
Конечно, это все имеет явные признаки мошенничества - ст.159 УК РФ.
Но и не зачем было подключать у мошенников услуги да и вообще «запиливать» данные карты на неизвестных сайтах, так как Вы же не читаете правила, а там 100% указано. что оплата означает подписку на всякие услуги или их продление на условиях оплаты – ежемесячного списания..
Оплата начинает воспроизводиться с первого дня подключения услуги и не заканчивается до тех пор, пока она не будет отключена.
Отписаться от подписок, от VIP и прочих подписок по ЗАЙМАМ не так уж и просто. Во-первых везде идет обман и подписка автоматическая.., на что прямо указано в правилах, но их же никто не читает, а владелец сайта не заинтересован сообщить значимую информацию сразу же и открыто.
Посидел, покинул сайт.. А потом раз, и если ты заплатил картой - тебе приходит списание со счета за месяц, день и т.п..
Без всяких "введите пароль присланный в смс" - у тебя просто снимают деньги с карты потому что в настройках у тебя стоит "автоматически продлевать вип" или по правилам подписка…
Если просто удалить аккаунт, то не удастся отключить автопродление премиум аккаунта или подписку.
Для того чтобы у вас больше не сняли деньги следует, как минимум сделать так:
войти в «Мой профиль», «Настройки»;, отыскать пункт «Настройки подписки», выбрать клавишу «Отключить» и т.д..
Осуществлять все вышеуказанные действия нужно именно на том ресурсе, где была подключена услуга. Если вы заходили в сервис через определенную социальную сеть, например, «Вконтакте», то для отключения услуги нужно зайти точно также.
Также следует звонить в техподдержку и убедится в отключении.
Лучше к этим всем манипуляциям дополнительно заблокировать карту и выпустить другую.
Также подать претензию почтой с описью вложения и требование возврата денег в срок 3 дня.
войти в «Мой профиль», «Настройки»;, отыскать пункт «Настройки подписки», выбрать клавишу «Отключить
Эти шаги я сделала. После удалила аккаунт. А списания происходят все равно. Поддержка дурачками прикидывается, пишут что им жаль, что так происходит.Один выход блокировать карту.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Обнулите или перевыпустите карту
Ирина, обращайтесь в банк и перевыпустите карту
Здравствуйте!
Это описанный вами случай не типичный для нашей платформы, пожалуйста, уточните вашу почту чтобы мы могли связаться с вами или напишите нам на почту quality-support@tutorplace.ru с уточнением данной ситуации. Мы поможем вам разобраться в ситуации и решить её.
я уже весь день общаюсь с вашей поддержкой, моя почта sadowskaya@inbox.ru
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Оформил пробную подписку. Через несколько дней отписался и удалил аккаунт. Но деньги все равно списывают.
Как восстановить удаленный аккаунт на сайте, если он был случайно удален?
Как удалить аккаунт на вашем сайте, если получаю отписки и не могу удалить учётную запись?
Как удалить аккаунт с вашего сайта?
Неизвестный создал профиль с моими фотографиями на сайте знакомств - возможность удалить аккаунт и привлечь виновного?
Как удалить аккаунт на сайте bf option и избежать платежей?
Как удалить аккаунт на сайте bf option - бинарные опционы и торговля
Как удалить аккаунт и отказаться от продления подписки, если деньги уже списались и сайт не доступен?
Как удалить аккаунт с данного ресурса 911?
Как вернуть деньги и удалить аккаунт при проблемах с доступом к сайту?
Как удалить аккаунт на сайте мошенников gaz-invtrd и определить легитимность сайта zdesurist7.store?
Как удалить аккаунт с сайта, если администрация игнорирует просьбы?
Как отписаться от рассылки новостей и удалить аккаунт на вашем сайте?
Как отключить подписку если аккаунт удален а войти снова не получается, списываются по 900 рублей в неделю.
пожалуйста как удалить аккаунт на find clone? боюсь деньги спишут😫Случайно зарегестрировалась.
Как удалит аккаунт и вопрос с этого сайта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут