Как защититься от претензии Яндекса в размере 129 тыс. за системный сбой?
Вопрос №24036279
из г. Москва
опубликован 19.07.2024, 08:55
опубликован 19.07.2024, 08:55
Ситуация такая, оператор работает в Яндекс Пункте. В Яндексе происходят системные сбои и ситуация с нашим коллегой. Произошло следующее: пришел клиент, сотрудник выдал ему заказы, но системно они не провелись. Клиент поняв ситуацию, быстро сделал отмену в ЛК.Итог: клиент отказался возвращать заказы, либо оплатить их.В следствии чего Яндекс выставил претензию на сотрудника в размере 129 тыс. Первоначально заказы были в личном кабинете по предоплате, ест камеры как товарищ на пункте забирает заказы. Следственно понятно, что он поняв, что не вылетел слайд, что заказ выдан он ушел с товаром и ему вернули его деньги. Клиент отказался признавать это. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это вообще проблемы Яндекса, но не сотрудника. Что делать - пусть решают они. Сотруднику достаточно указать, что претензия необоснованна и досвидания.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
19.07.2024, 17:46
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Заявление в полицию о преступлении. Сотруднику без суда ничего не платить. Но всякое может случиться... некая халатность сотрудника усматривается... хотя всё конкретно - мы не в курсе, как организована работа и т.д.
19.07.2024, 08:57
Заявление в полицию подать
платить ничего не надо Яндексу
19.07.2024, 11:16
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
16
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Операторам Яндекс.Директа предоставлена возможность установки скидки на рекламу для вакцинированных пользователей.
Проблемы при смене мобильного оператора - оператор меняет данные без моего согласия. Куда обратиться и как решить эту ситуацию?
Платили за кредит через оператора, оператор перевёл деньги на другой счёт, написали письмо на возврат через сколько вернут деньги?
Оператор котельной. Оператор котельной работаю о 24 часа имею ли право на отдых в.
20833278\RUS\MONEY YANDEX \YM YANDEX MON - что это за адрес?
Заказал яндекс такси. Яндекс в начале поездки обозначил одну цену, в конце поездки цена увеличилась. Это мошенничество?
Деньги с карточки списаны без моего ведома Retail RUS DISK.YANDEX.R YANDEX 1500 р?
Возможность перевозить пассажиров на легковом автомобиле через Яндекс такси или других операторов
Как проверить на подлинность анкету от яндекс-такси при поиске работы оператора-диспетчера на сайте hh.ru?
Кому обратиться при ошибочном пополнении мобильного номера - сотовому оператору или оператору терминала?
Как безопасно использовать Яндекс.Деньги и Яндекс.Платежи - советы и рекомендации
Можно ли переводить Яндекс деньги на Яндекс деньги.
Проблемы с приложением Яндекс.Такси и Яндекс.Еда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут