Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Катя

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Нижний Тагил, 29.07.2024, 20:33

Отказалась от экскурсии

Вопрос №24058097 из г. Екатеринбург
опубликован 29.07.2024, 20:33

Здравствуйте. Заказала экскурсию по крышам, сначала оплатила предоплату, затем на месте сбора перевела оставшуюся часть. Когда поднималась на крышу во лестнице, ударилась на чердаке головой. Поднялась на саму крышу, и просто была в ужасе. Никакой техники безопасности нет, ограждений день. Нужно перелезать с одной крыши на другую крышу повыше по сомнительной конструкции, которая шатается-болтается в разные стороны, сбоку уже обрыв. Из всей защиты-прорезиненные коврики под ногами, все. Я жизнью рисковать не захотела и экскурсоводу пояснила, что отказываюсь от экскурсии, спустилась обратно вниз. Обратилась к организатору с просьбой вернуть деньги, он меня игнорирует. Могу ли я вернуть свои уплаченные деньги за не оказанную услугу?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цубикс Дмитрий Викторович

Юрист Екатеринбург, стаж 30 лет

5.0 119 отзывов

Да, вы имеете право на возврат уплаченных денег за не оказанную услугу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуга не была оказана по вине исполнителя (в данном случае, организатора экскурсии), то потребитель имеет право требовать полного возмещения убытков.

В вашем случае, вы отказались от услуги из-за отсутствия техники безопасности и риска для жизни. Это является основанием для возврата денег.

Для этого вам нужно написать письменную претензию на имя организатора экскурсии, где указать причину отказа от услуги и требование о возврате денежных средств. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых остается у вас с отметкой о получении.

Если организатор не отвечает на вашу претензию или отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

30.07.2024, 08:19

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Обрядин Александр Михайлович

Юрист из города Вологда, стаж 15 лет

4.8 1862 отзывa

Необходимо написать претензию. В случае не возврата денежных средств обратиться в суд.

29.07.2024, 20:35

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47241 отзыв

Претензию направьте.

Далее с иском в суд.

29.07.2024, 20:52

Спросить юриста

Севостьянов Максим Владимирович

Юрист из города Оренбург, стаж 12 лет

4.9 495 отзывов

Да, можете. Сначала претензию направьте с указанием причин, что экскурсия не соответствует требованиям безопасности и отказались из-за нарушений техники безопасности, если откажутся возвращать, то иск в суд о защите прав потребителей.

Если до суда дойдёт, то можете ещё и неустойки со штрафом взыскать сверх основного долга

29.07.2024, 20:53

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказалась от экскурсии

Похожие вопросы