Пропущенная экскурсия из-за недопонимания - туроператор отказался вернуть деньги
Вопрос №23693251
из г. Самара
опубликован 08.03.2024, 17:00
опубликован 08.03.2024, 17:00
Туроператор не оповестил о времени экскурсии. И мы пропустили ее.
Ссылаются на то что мы гиду сказали устно, что отменили выезд. Но мы не отменили и тур оператор отказался возвращать деньги
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае отказ не законный.
Необходимо готовить претензию согласно руководствуясь положениями ст. ст. 1, 5, 6, 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, содержащимися в п. 48, 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей
08.03.2024, 18:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить выезд инспектора по взысканию долга без судебного решения ив чем обратиться в случае отсутствия возможности оплаты?
В Ипотечной корпорации отказали (устно), ссылаясь на срок исковой давности 3 года.
Работодатель отменил устно предоставленный отпуск и требует административный или лишение премии - что делать?
Отказ в оплате позднего выезда из гостиницы - что говорит законодательство?
Как отменить устный договор купли-продажи и передать имущество другому сыну?
Военнослужащий на командировке - возможно ли отменить выезд из-за сессии по заочной платной форме обучения?
В архивах (по моему обращению) проверяли и устно сказали, что такого дела УЖЕ нет за давностью или ВООБЩЕ не было.
Как вернуть билет на рейс авиакомпании Победа в Испанию после указания мэра Москвы отменить выезд 08.03.2020?
Мужу в Армении разрешили выезд после отмены подписки о не выезде
Куплен тур в Доминикану на 09.03.2002, похоже выезд отменят. Что делать?
Запрет на выезд отменён (написали в госуслугах), но долги остались. Пропустят ли Абхазию?
Пристав судебный позвонил и предложил отменить выезд, если урегулируются долги - мой опыт
Как отменить выезд-опись с целью ареста имущества - советы для написания жалобы приставам
Я проживала без визы в Турции, оплатила штраф и мне устно сказали запрет на въезд два года. Как это можно проверить?
Алексей Дмитриевич, но мне в судебной коллегии устно сказали, что у меня есть 6 месяцев на обжалование, как же мне быть?
В этом году обратилась в регистрационную палату по месту нахождения домика, а там у меня документы не приняли, сказали устно
В январе 2002 года сняли подписку о не выезде и устно было сказано следователем, что дело закрыто.
Пришли, от руки написали повестку в райотдел, причину не указали, сказали устно, не придет, в розыск подадим.
Устно сказали - как полностью расплачиваемся, сразу же приступаем) Договор подписали.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут