Пропущенная экскурсия из-за недопонимания - туроператор отказался вернуть деньги
Вопрос №23693251
из г. Самара
опубликован 08.03.2024, 17:00
опубликован 08.03.2024, 17:00
Туроператор не оповестил о времени экскурсии. И мы пропустили ее.
Ссылаются на то что мы гиду сказали устно, что отменили выезд. Но мы не отменили и тур оператор отказался возвращать деньги
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае отказ не законный.
Необходимо готовить претензию согласно руководствуясь положениями ст. ст. 1, 5, 6, 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, содержащимися в п. 48, 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей
08.03.2024, 18:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить выезд инспектора по взысканию долга без судебного решения ив чем обратиться в случае отсутствия возможности оплаты?
В Ипотечной корпорации отказали (устно), ссылаясь на срок исковой давности 3 года.
Работодатель отменил устно предоставленный отпуск и требует административный или лишение премии - что делать?
Отказ в оплате позднего выезда из гостиницы - что говорит законодательство?
Как отменить устный договор купли-продажи и передать имущество другому сыну?
Военнослужащий на командировке - возможно ли отменить выезд из-за сессии по заочной платной форме обучения?
В архивах (по моему обращению) проверяли и устно сказали, что такого дела УЖЕ нет за давностью или ВООБЩЕ не было.
Как вернуть билет на рейс авиакомпании Победа в Испанию после указания мэра Москвы отменить выезд 08.03.2020?
Мужу в Армении разрешили выезд после отмены подписки о не выезде
Куплен тур в Доминикану на 09.03.2002, похоже выезд отменят. Что делать?
Запрет на выезд отменён (написали в госуслугах), но долги остались. Пропустят ли Абхазию?
Пристав судебный позвонил и предложил отменить выезд, если урегулируются долги - мой опыт
Как отменить выезд-опись с целью ареста имущества - советы для написания жалобы приставам
Я проживала без визы в Турции, оплатила штраф и мне устно сказали запрет на въезд два года. Как это можно проверить?
Алексей Дмитриевич, но мне в судебной коллегии устно сказали, что у меня есть 6 месяцев на обжалование, как же мне быть?
В этом году обратилась в регистрационную палату по месту нахождения домика, а там у меня документы не приняли, сказали устно
В январе 2002 года сняли подписку о не выезде и устно было сказано следователем, что дело закрыто.
Пришли, от руки написали повестку в райотдел, причину не указали, сказали устно, не придет, в розыск подадим.
Устно сказали - как полностью расплачиваемся, сразу же приступаем) Договор подписали.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут