Пропущенная экскурсия из-за недопонимания - туроператор отказался вернуть деньги
Вопрос №23693251
из г. Самара
опубликован 08.03.2024, 17:00
опубликован 08.03.2024, 17:00
Туроператор не оповестил о времени экскурсии. И мы пропустили ее.
Ссылаются на то что мы гиду сказали устно, что отменили выезд. Но мы не отменили и тур оператор отказался возвращать деньги
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае отказ не законный.
Необходимо готовить претензию согласно руководствуясь положениями ст. ст. 1, 5, 6, 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, содержащимися в п. 48, 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей
08.03.2024, 18:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить выезд инспектора по взысканию долга без судебного решения ив чем обратиться в случае отсутствия возможности оплаты?
В Ипотечной корпорации отказали (устно), ссылаясь на срок исковой давности 3 года.
Работодатель отменил устно предоставленный отпуск и требует административный или лишение премии - что делать?
Отказ в оплате позднего выезда из гостиницы - что говорит законодательство?
Как отменить устный договор купли-продажи и передать имущество другому сыну?
Военнослужащий на командировке - возможно ли отменить выезд из-за сессии по заочной платной форме обучения?
В архивах (по моему обращению) проверяли и устно сказали, что такого дела УЖЕ нет за давностью или ВООБЩЕ не было.
Как вернуть билет на рейс авиакомпании Победа в Испанию после указания мэра Москвы отменить выезд 08.03.2020?
Мужу в Армении разрешили выезд после отмены подписки о не выезде
Куплен тур в Доминикану на 09.03.2002, похоже выезд отменят. Что делать?
Запрет на выезд отменён (написали в госуслугах), но долги остались. Пропустят ли Абхазию?
Пристав судебный позвонил и предложил отменить выезд, если урегулируются долги - мой опыт
Как отменить выезд-опись с целью ареста имущества - советы для написания жалобы приставам
Я проживала без визы в Турции, оплатила штраф и мне устно сказали запрет на въезд два года. Как это можно проверить?
Алексей Дмитриевич, но мне в судебной коллегии устно сказали, что у меня есть 6 месяцев на обжалование, как же мне быть?
В этом году обратилась в регистрационную палату по месту нахождения домика, а там у меня документы не приняли, сказали устно
В январе 2002 года сняли подписку о не выезде и устно было сказано следователем, что дело закрыто.
Пришли, от руки написали повестку в райотдел, причину не указали, сказали устно, не придет, в розыск подадим.
Устно сказали - как полностью расплачиваемся, сразу же приступаем) Договор подписали.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут