Нижний Новгород, 02.08.2024, 21:34

Возврат обуви через 6 мес и 2 дня

Вопрос №24067389 из г. Нижний Новгород
опубликован 02.08.2024, 21:34
Купил на озоне туфли, все было хорошо пока не пошли дожди. Они промокли и отклеилась подошва. Хочу вернуть их но озон не хочет их принимать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств в полном объеме. В связи с этим, следует обратиться в письменном виде к продавцу - платформе Озон - с требованием вернуть деньги за некачественный товар. В письменном обращении следует указать все существенные факты, связанные с покупкой товара, а также ссылаться на нормы Закона "О защиты прав потребителей". В случае отказа продавца от возврата денежных средств, покупатель может обратиться в судебные органы за защитой своих прав. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих потребительских прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к положениям статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" и требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Документы, которые могут потребоваться в данной ситуации, включают в себя: копия чека об оплате товара, подтверждение факта покупки и получения товара, все документы, которые вы получили от продавца (например, документы, подтверждающие гарантию на товар), копия письма, которое вы направили продавцу с просьбой о возврате денег, и любые другие документы и фотографии, которые могут подтвердить факт дефекта товара и его некачественности. В случае отказа продавца возвратить деньги можно обратиться в суд или к прокуратуре.

02.08.2024, 21:37
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Отправляйте продавцу претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

02.08.2024, 21:38

1. Необходимо знать, сколько прошло времени с даты покупки обуви.

2. Есть ли инструкция о запрете ношения обуви в сырую погоду

Удачи.

02.08.2024, 21:38

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 147 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 582 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 70 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 589 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 967 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 682 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 130 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских