Возврат денег за холодильник - возможно ли отказаться от покупки до получения и какие законы регулируют этот процесс?

Вопрос №2407571 из г. Москва
опубликован 14.05.2013, 20:51
Можно ли отказаться от покупки и вернуть деньги уплаченные за холодильник, если он еще не получен? Если можно то на основании какой статьи закона?
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если у вас товар с доставкой. и еще не доставлен,то можете отказаться, так договор считается заключеным с момента доставки ст.499 ГК РФ.

Именно это я имела в виду в первом своем ответе.

14.05.2013, 22:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Можете отказаться от принятия товара мотивируя тем, что он вам не подошел по техническим характеристикам, цвету и т.п.

14.05.2013, 21:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Договор купли продажи заключеным с момента передачи товара. Если товар не передан, можете от него отказаться.

14.05.2013, 21:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Согласно ст. 493 ГК РФ Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Холодильник входит в Перечень товаров, возврат или обмен которых не допускается, если товар не подошел по цвету, размеру и т.п. Вернуть холодильник Вы можете, если обнаружите в нем какие-либо недостатки.

14.05.2013, 22:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Магазин дал отказ от возврата денег, мотивируя это тем, что холодильник входит в перечень технически сложных товаров. Но если договор купли продажи считается заключенным с момента передачи товара, то этот отказ является не обоснованным и я могу потребовать вернуть свои денежные средства, верно я понял?

14.05.2013, 21:22

Вы правильно понимайте договор купли-продажи . И если товар Вас не устроил, то вернуть деньги магазин обязан в течении 15 дней

14.05.2013, 22:36

Магазин дал отказ от возврата денег, мотивируя это тем, что холодильник входит в перечень технически сложных товаров. Но если договор купли продажи считается заключенным с момента передачи товара, а товар я не получил.То этот отказ является не обоснованным и я могу потребовать вернуть свои денежные средства, верно я понял?

14.05.2013, 21:23

Согласно ст. 493 ГК РФ Если иное не предусмотрено договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Холодильник входит в Перечень товаров, которые не могут быть заменены или возвращены, если он Вам не подошел по цвету, форме и т.п. Вернуть холодильник Вы можете, если обнаружили в нем недостатки.

14.05.2013, 22:09

Но согласно статье 497 п.3 Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. А так как заявление я написал до получения товара, то магазин не мог отказать мне в возврате денежных средств, верно я понимаю?

14.05.2013, 23:07

Ст. 497 ГК касается только продажи тоавров по образцам. Вы как вообще холодильник купили????

14.05.2013, 23:20

В магазине стоял выставочный образец, мы с ним ознакомились и заказали данную модель.

15.05.2013, 08:13

ст.497 ГК, Договор считается исполненным с момента доставки товара. До этого можете отказаться от покупки., о чем я вам уже отвечала.

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

/

15.05.2013, 08:32

ст.497 ГК РФ

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Вправе отказаться от покупки.

15.05.2013, 09:00

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 780 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 214 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 599 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 63 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 537 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 198 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 64 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9 1 233 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 993 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 299 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 827 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 074 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 985 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 86 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 240 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4 4 288 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5 702 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 687 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских