«Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за неисправный товар?»
Вопрос №24098234
из г. Волгоград
опубликован 16.08.2024, 11:58
опубликован 16.08.2024, 11:58
Что мне делать, 11.08.2024 года купила стиральную машинку,14.08.2024 г она перестала работать. В этот же день я с претензией обратилась в магазин, претензию подписали и сказали что отправят в сервисный центр, хотя я просила вернуть деньги за неисправный товар. На следующий день они приехали за машинкой, привезли ответ на претензию в которой они пишу что окончательный ответ они могу дать только после проверки качества. Я подписала заявление на возврат денег и заказ-наряд на проверку качества. Спустя время я так поняла что совершила ошибку подписав заказ-наряд. Что делать теперь? Правильно я понимаю, что теперь я не могу в течении 10 вернуть деньги, теперь мне только остается писать иск?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы а претензии требовали возврат денег, то проверка должна быть проведена в срок не более 10 дней. В этот же срок Вам обязаны предоставить ответ. И удовлетворить требования, если брак подтвердится. В соответствии со ст.ст.18,22 Закона о защите прав потребителей.
Если результат не получите, нужно обращаться с иском в суд. Можно также направить жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
16.08.2024, 13:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Куда мне теперь писать иск, в какой суд. в мировой или в районный.
Скажите пожалуйста. Как правильно писать иск в суд.
Как правильно писать иск в суд за задержку трудовой книжки бывшим работодателем? Спасибо.
Бывшая жена не даёт видеться с ребёнком. Куда обращаться, как правильно писать иск?
Компания вернула деньги за отмененный рейс в личный кабинет, но не на р/с - как вернуть деньги правильно?
Пенсионер не получил обещанные деньги и теперь остается безвыходной ситуации - разбираемся в деталях.
Я другой номера ложил деньги я ошиблись как вернуть теперь деньги.
Вчера перевела деньги на карту мошеннику через контакт? Как вернуть теперь деньги?
СТО получило деньги по страховке по доверенности, ремонт машины не был выполнен, как нам вернуть теперь деньги с СТО?
Приобрели телефон три месяца назад отказал динамик гарантия год как вернуть теперь деньги за товар?
Повелась на мошенничество в битлайне на сайте перевела не малую сумма, как вернуть теперь деньги 🙏
Заказ в интернет-магазине часы, но пришли не те что заказывал, как вернуть теперь деньги?
Внесли предоплату в ресторан за год за бронирование даты проведения выпускного, как вернуть теперь деньги.
Купили товар, а он оказался ворованый. Как вернуть теперь деньги. Ведь товар всеравно заберут.
Сегодня оплачивала счёт за газ и оплачена лишняя сумма, так как ранее подала неверные показания, можно ли вернуть теперь деньги.
Брал технику в кредит. Вернул в магазин. Как теперь вернуть деньги оплаченные банку?
У меня пристав снял донорские деньги в счет погашения долга, как теперь вернуть деньги.
Если я отдала телефон в ремонт на 45 дней. Телефон куплен в кредит. Могу ли я теперь вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут