Возврат ювелирных изделий

• г. Челябинск

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, приобрёл украшение из золота, но оно не подошло по размеру. В поддержке ссылаются на постановление правительства. Но в том же постановлении указано что если покупка не подходит по размеру можно обменять. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на обмен

Читать ответы (5)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (5):

Имеете, если приобрели дистанционным способом

Спросить
Пожаловаться

Заказывал через приложение, оплата была в магазине

Спросить
Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗРАТУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Спросить
Пожаловаться

Ювелирные изделия подлежат возврату только в том случае, если обнаружен производственный брак.

Напишите в каком именно постановлении?

Спросить
Пожаловаться
Наталья
01.02.2016, 17:51
В 2011 г. Мы передали товар ООО Ромашка» ювелирные изделияпо договору займа. В 2015 г. Товар ООО Ромашка вернули нам обратно. Договор Безвозмездный. Доход нами не получен. Далее в 2015 г. ООО Ромашка закрылось. Вопрос: Может ли ИФНС предъявить к нам какие либо требования и финмониторинг?
Подробнее
1 ответ
Наталья
02.10.2017, 17:15
Добрый день. Недавно я покупала в подарок браслет в ювелирном магазине, но он не подошел. Сегодня я попыталась вернуть его. Мне отказали аргументируя это тем, что возврат возможен только в случае брака.
Подробнее
1 ответ
Сослан
06.02.2021, 18:54
По закону " О защите прав потребителя" ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат, а входит ли в этот пункт бижутерия? Могу ли я вернуть бижутерию не имеющего брака?
Подробнее
3 ответa
Ильмира Аминева
06.12.2018, 13:31
Купила вчера сережки в специализированном магазине с кристаллами Сваровски. К вечеру началась аллергия на металл из чего сделаны эти сережки. Могу ли я вернуть обратно украшение в магазин (чек имеется)? относятся ли кристаллы Сваровски к ювелирным изделиям?
Подробнее
1 ответ
Лариса
16.02.2016, 00:06
Разъясните, пожалуйста, как быть в следующей ситуации: человек взял деньги в долг под проценты, оставил в залог ювелирные украшения (договор залога не оформлялся). Суд принял решение о возврате долга с учетом процентов.
Подробнее
1 ответ
ИРИНА
04.01.2016, 10:26
Купила 31.12. 15 на подарок сыновьям две серебрянные цепочки, им они не понравились, у одной сразу сломался замок. Возврат невозможен ювелирных изделий так сказали в магазине. Могу ли я вернуть такой товар?
Подробнее
1 ответ
Максим
09.05.2020, 14:00
Приобрел золотое кольцо. Через 3 дня выяснялось что размер не подходит. На сайте магазина есть следующая фраза - "Если Вам доставили изделие, которое по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней".
Подробнее
3 ответa
Станислав
31.01.2016, 06:53
В ювелирном салоне есть услуга по скупке или обмену ювелирных изделий. Цена = 2400 руб за 1 грамм золота. Сдал золотое кольцо весом в 6.1 грамм. На следующий день пересчитал сам - получилось, что мне посчитали 2000 руб за 1 грамм, т.
Подробнее
1 ответ
Мария
12.01.2017, 15:35
Работая в одном ювелирном магазине, произошла кража двух ювелирных изделий, кража произошла перед закрытием, мошенник даже не открывал витрины, а просунул что то в щель витрины и вытащил изделия. Продавец стоявший в зале этого не увидел.
Подробнее
1 ответ
Марина
03.07.2016, 17:48
В сентябре 2015 года, при покупке ювелирных изделий пришлось оформить кредит в ОТП-банке. Сроком на 8 месяцев, выплаты производила своевременно, закрыла кредит за 7-месяцев! Могу ли я потребовать возврат по страховка?
Подробнее
1 ответ
Диана
24.02.2015, 16:01
По Российскому законодательству имеет ли клиент вернуть или обменять купленное им ювелирное изделие? Если да, то в течение какого времени? Спасибо огромное. С уважением, Диана.
Подробнее
1 ответ
Гость
03.12.2015, 20:22
Имею ли я право возвратить в ювелирный магазин набор, состоящий из серёжек, кулона и кольца, т.к. в одной из серёжек, придя домой, я обнаружила, что плохо застегивается сережка (легко сама расстегивается)? Если да, то могу ли я вернуть деньги за весь набор или же мне вернут их только за серьги?
Подробнее
1 ответ
Елена
15.06.2015, 17:19
Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену, нет ли какой-то ссылки на бижутерию. Многие покупают, оденут на праздник и через несколько дней приносят на возврат (типа не подошло). И что делать? Спасибо. Елена.
Подробнее
1 ответ
Валерий
18.05.2020, 11:49
Ювелирная мастерская, ремонт ювелирных изделий. Что нужно чтобы начать работать, мастерская находится в ТЦ. Тибор.
Подробнее
1 ответ
Катерина
03.06.2008, 12:09
Я закладывала изделия в ломбард, когда пришла забирать свой залог (ювелирные изделия) ломбард мне их отказался выдавать и к тому же отказал в приёме претензионного письма написанного на имя директора. Фактическая стоимость изделий более 9000$.
Подробнее
2 ответa
Ольга николаевна, тел. только сотовый
06.01.2018, 20:33
Мне отказали в возврате денег за футляр для ювелирных изделий. Сказали, что возврату как и на изделия не подлежит. С момента покупки прошло 5 дней. Чек есть. Как поступить?
Подробнее
2 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение