Можно ли потребовать компенсацию за бракованный телевизор в МВидео?

• г. Ставрополь

Доброе утро. Купили в МВидео телевизор 10 Августа. На 10 сутку обнаружили брак. Обратился в магазин МВидео, с этим вопросом. Ответ был такой-обращайтесь на горячую линию компании. Пусть делает диагностику и товара, и тогда мы предоставим вам новый товар. Компания забрала на диагностику телевизор, выдал чек и сказала что можете обратиться в магазин за подменный фондом. Я пришёл в магазин и написал заявление. О просьбе выдать подменный фонд на ТВ. И попросил от магазина копию заявления с подписью и с печатью. Кто принял это заявление. Магазин сказал что рассмотрит в течение 10 суток моё заявление. А как же 3 суток по закону?, Сказали что по какому закону? Могу ли я с магазина потребовать проценты за время отсутствия у меня дома ТВ?

Читать ответы (9)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (9):

Проценты - суд откажет, т.к. это обогащение будет ( там иной порядок). А вот компенсации, штрафы по ЗоПП вполне реально.

Спросить
Пожаловаться

22 закона -10 дней на возврат денег

21 закона 7 на замену товара

18 п5 закона - проверка качества товара в вашем присутствии

23 и 13 п6 и 15 закона вам в помощь

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Если направляли официально претензию - то десять дней

Спросить
Пожаловаться

За неисполнение требования о выдаче подмены предусмотрена неустойка в размере 1% в день от стоимости товара вплоть до удовлетворения основного требования (о ремонте или замене).

Реально можно с магазина потребовать?

Спросить
Пожаловаться

В Законе о правах потребителя предусмотрен моральный вред и его взыскание .

Спросить
Пожаловаться

Доброе утро, да, можете..Вам нужно предъявлять претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

На основании заявления потребителя продавец предоставляет подменный товар в течение трех дней.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Это возможно.

Спросить
Пожаловаться

В законе РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца по требованию покупателя предоставить на время ремонта или замены товара длительного пользования аналогичный товар.

Статья 20. Устранение недостатков товара

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Подменный товар вам должны передать в трехдневный срок. Срок начинается на следующий день после подачи заявления. Если он будет нарушен, вы вправе потребовать выплаты неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. Вот тут-то и понадобится ваш экземпляр заявления, в котором будет зафиксирована дата, с которой те самые три дня и отсчитываются.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

В соответствии со ст.ст.20,21 Закона о защите прав потребителей аналогичный товар Вам обязаны предоставить в течение трёх дней. И при нарушении данного положения Вы вправе требовать выплаты неустойки в соответствии со ст.23 Закона.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться
Анна
29.03.2016, 21:56
Скажите по какому закону органы опеки не имеют права хранить у себя в моем личном деле копию пенсионного свидетельства?
Подробнее
1 ответ
Дмитрий
29.11.2022, 07:41
Правда ли не могу я учиться после подписи этой бумаги? Если могу, скажите к какому закону мне склонятся в этом случае.
Подробнее
2 ответa
Рихард Рихардович
17.01.2017, 08:13
Скажите по какому закону бесплатно даётся квартира ветерану ВОВ, жертве политических репрессий, а не по соц. найму?
Подробнее
3 ответa
Наталья
18.09.2002, 17:42
Бывший муж (ответственный квартиросъемщик) собирается выписываться из квартиры, где остаются проживать его взрослый сын и я (бывшая жена). Сын настаивает, чтобы квартиру записали на него, он считает, если квартира отца, то он как бы наследует его права.
Подробнее
1 ответ
Анатолий
31.08.2003, 19:02
Скажите, по какому закону мне должны посчитать мой трудовой стаж для определения времени выхода на пенсию? Как долголетний работник районов Крайнего Севера я считаю, что заслужил пенсию по старости.
Подробнее
1 ответ
Глубокая Юлия Васильевна
13.11.2007, 10:05
Сколько по Закону (и по какому Закону) полагается кв.метров на одного человека в квартире? Например в 3-х комнатной квартире 60 кв.м (42 кв.м жилой площади) прописано 5 человек взрослых и 1 ребенок возрастом 1,3 года?
Подробнее
2 ответa
Александр Владимирович Смринов
27.07.2018, 11:18
При досрочном погашении кредита, возвращается какая нибудь сумма страхового взноса. Если да то по какому закону. Статья, закон №
Подробнее
2 ответa
Дмитрий Михайлович
16.07.2014, 00:57
По какому закону и статье закона чернобылец, федеральный льготник освобождается от уплаты налога на землю.
Подробнее
2 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение