Проблема начислений за газ - дом без проживания и нормативные расходы

У меня в собственности находиться дом и квартира. Я с мужем и двуме детьми проживаю в квартире и все начисления за газ оплачиваем по счетчику. Дом находиться в моей собственности 4 года и уже 10 лет в нем никто не проживает. В доме установлен газовый счетчик по которому расход газа не производился. Три года тому назад я писала заявление о том, что в доме никто не проживает и он используется только как огород и расход газа не производиться. Три месяца назад мне принесли счет на 3000 рублей за потребленный газ по нормативу (я с детьми прописана в доме то нам начислили на трех человек), т.к у счетчика закончился срок поверки.. В течении трех дней счетчик был заменен. Я написала заявление в Межрегионгаз на перерасчет и приложила справку от председателя уличного комитета о том, что в доме никто не проживает, а также справку с ЖКХ о том, что мы с семей проживаем в квартире. Мне пришел ответ, что оснований для перерасчета нет и необходимо оплатить указанную сумму. Начисления по нормативам продолжают начисляться, хотя с момента замены счетчика прошло три месяца и сумма по квитанции на данный момент составляет 5198 руб. Подскажите можно ли разрешить данную ситуацию для нас положительно.