Сотрудники магазина, во главе с управляющим, вынудили меня оплатить стоимость разбитого товара, что я и сделала.

Вопрос №241342 из г. Москва
опубликован 25.04.2005, 17:38

Что стоит предпринять рядовому покупателю магазина самообслуживания, если он попал в ситуацию, аналогичную моей. Сегодня, совершая покупки в "Пятерочке" на ул.Нагорной, из корзины на витрине на высоте свыше 1 м взяла вакуумную упаковку карбоната, намереваясь его приобрести, что и сделала в дальнейшем. Но к данной корзине справа примыкал другой товар - "Хрен русский 200 г" в стеклянной упаковке. Эти банки были сложены раскладчиком товара в 4 уровня. Очевидно, что такая констукция не может быть устойчивой, что собственно и внезапно для меня и произошло. Банки упали и часть из них разбилась. Сотрудники магазина, во главе с управляющим, вынудили меня оплатить стоимость разбитого товара, что я и сделала. Чек об оплате имею. Однако, понимаю, что в произошедшем-скорее вина раскладчика товара, чем моя. Поэтому я написала жалобу с описанием произошедшего в Книгу жалоб и предложений. Прошу подсказать, есть ли законные основания для меня потребовать возврата денег. С уважением, Ольга Кутнер.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Латышев Валерий Анатольевич

Адвокат Москва, стаж 33 годa

4.9 782 отзывa

Уважаемая Ольга Владимировна!

Оплатив товар, Вы фактически признали свою вину в его повреждении. Теперь Вам надо будет представить суду 2-3-х свидетелей, которые подтвердят, что на Вас было оказано грубое психологическое давление, что вынудило Вас оплатить разбитые банки и даже это не даст гарантии, чо Вы выиграете дело. Запомните, что риск случайной гибели лежит на продавце, если тот не докажет Ваш умысел в уничтожении продаваемых вещей (ст.459 ГК РФ), поэтому платить не надо было.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сотрудники магазина, во главе с управляющим, вынудили меня оплатить стоимость разбитого товара, что я и сделала.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы