Как нам действовать? Организация купила 4 кресла, оплата 100%. Привезли кресла 16.07. 22.07 мы написали претензию, что кресла не соответствуют качеству, материал другой, потёртости. Они предложили сделать возвратную накладную и отправить им, они приедут и заберут кресла. Мы отправили им накладную. И тишина. 19.08 мы написали снова претензию, что вони вернули деньги и посчитали неустойку, так как просрочен сроки возврата. Ответа не последовало. Мы приняли решения сами отвезти кресла, на что компания сказала подготовьте договор где мы продавец, а они покупатели и новую накладную. 27 августа мы сказали что работаем в рамках одного договора. И все они пропали. Что нам дальше делать? Везти кресла им отдавать и оставлять? Или в суд?

Судебная практика, как правило, становится на сторону покупателя, если факт поставки некачественного товара и бездействие поставщика подтверждены документально.

Обращайтесь в суд.

В суд обращайтесь с иском

Можно сразу обращаться в суд, который и решит судьбу этих кресел.

Здравствуйте. Вы уже обращались с претензией о возврате денежных средств за некачественные кресла, так что можно составлять иск и обращаться в суд за взысканием денежных средств - стоимости кресел, морального вреда, неустойки и штрафа.

Но кресла ещё у нас в компании, что с ними делать?

Возврат бракованного товара

Статья 25 закона гражданского права гарантирует права потребителей на возврат бракованного товара без упаковки

Какой закон гражданского права по защите прав потребителей чётко указывает, что не нужна упаковка (№, статья и дата). Мне отказывают в АЛЬТ телекоме вернуть деньги по решению исх. 330/06 от 24/12/2008, что приобретённая вещь (наушники Nokia Bh-604) бракованная..

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возможен ли возврат бракованного товара поставщику после возврата от покупателя и получения компенсации?

Могу ли я рассчитывать на возврат поставщику товара (брак) после возврата данного товара в мой магазин от покупателя? После продажи прошло пять дней и клиент вернул товар так как тот оказался бракованным.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возврат бракованного товара - вопросы о возврате средств при оплате кредитной картой

Бракованный товар (джинсы - на них отсутствует одна заклепка), который я хочу отнести на возврат, оплачен кредитной картой. Деньги за этот товар мне вернут наличными?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возврат бракованного товара

Приобрели как юр.лицо кулер в магазине, в первый же день эксплуатации выявили дефект, не течет вода из горячего крана. Магазин отказывает в обмене и возврате денежных средств, предлагает самим обратится в сервисный центр для ремонта. Законно ли это? С момента покупки прошло 5 дней

Подробнее

Интересно

5 ответов

Возврат бракованного товара - возможно ли забрать оригинал заявления из магазина?

Сдал товар в магазин, так как брак. Написал заявление на возврат денежных средств. Вопрос: имею ли я право забрать оригинал заявления, а магазину оставить копию. Ну, или после возврата денежных средств, потребовать оригинал заявления вернуть мне. Спасибо за внимание!

Подробнее

Интересно

2 ответa

Продавец не согласен на возврат бракованного товара без проверки - что говорит закон?

Продавец отказал в возврате товара ненадлежащего качества предложив сделать сперва проверку качества. Я на нее согласился Как долго по закону (и какая статья) может длиться такая проверка качества?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Отказ на возврат бракованного товара - как защитить свои права при покупке в интернет-магазинах?

Заказала пуховик на валберис. При получении товара, товар не проверила. Дома обнаружила брак и сразу в это же день оформила заявку с приложением фото на возврат брака. Сегодня пришёл отказ. Заявку а принятии возрата отклонили. По закону я имею право на возврат. Что делать дальше?

Подробнее

Интересно

2 ответa

За чей счет должен осуществлять возврат бракованного товара в магазин.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возможен ли обмен или возврат бракованного товара на гарантии при отсутствии чека или любого другого документа

Возможен ли обмен или возврат бракованного товара на гарантии при отсутствии чека или любого другого документа, подтверждающего покупку.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Заключение мирового соглашения с поставщиком - проблемы с судом и возможный возврат бракованного товара

Мы с поставщиком заключили мировое соглашение, но суда по утверждению еще не было. Я запросила копии искового заявления, поставщик ответил, что отправили 6 мая, но я ничего не получала, только сканированное исковое заявление.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с возвратом бракованного товара из интернет магазина - потеря товара и денег

Я,получил бракованный товар из интернет магазина. После его обмена, полученный товар оказался не работающим. Были заполнены все документы на возврат денежных средств. В настоящее время не имею ни товара ни денег.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Право возврата бракованного товара - что делать, если магазин предлагает замену без возврата денег?

Я приобрел в магазине б/у техники планшет, придя домой оказалось, что данный девайс не исправен. В товарном чеке прописанно, что я имею право вернуть не устроивший меня товар, в течении 7 дней. А снизу приписка, что я могу выбрать другой товар, без возврата денежных средств.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Сроки возврата и перевода денежных средств при возврате бракованного товара в интернет-магазине

Купила товар, оказавшийся бракованным в интернет-магазине. Их представительства нет в моем городе. Написала заявление на возврат денежных средств 20 мая. Товар заберут только 4.06. Обещают вернуть деньги на счёт после того, как вернётся к ним товар на склад (около недели).

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с возвратом бракованного товара и возможным доплатой за другой товар

Купили 2 товара. Товар 1 идет со скидкой, если покупаешь Товар 2. Товар 2 бракованный. От него решили вообще отказаться. И сделать возврат. Продавец говорит что если я его верну, то должен буду доплатить за Товар 1.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ магазина от возврата бракованного товара и отправка в сервисный центр

Купила телевиизор в машину. Оказался бракованный. С момента покупки прошла неделя. Есль гарантия 2 года. В магазине принимать обратно не стали и отправили в сервисный центр. Почему я не могу товар аернуть просто обратно, если не прошло еще 2 недели.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Опыт покупки в замысловатом интернет-магазине - отказ в возврате бракованного товара и поиск справедливости через суд

Попала в такую ситуацию: Перед Новым годом решила сделать себе подарок в виде нового телефона. Выбрала интернет магазин и отправилась по его фактическому адресу за обновкой. Первый телефон, который мне принесли был с разбитым экраном,

Подробнее

Интересно

2 ответa

Кто должен оплатить доставку при возврате бракованного товара, доставленного поставщиком?

При возврате бракованного товара доставленного самим поставщиком, имеет ли он право удержать с меня за доставку и за обратную доставку возврата?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Каким образом закон требует от меня предоставления документов о постановке детали в сервис при возврате бракованного товара?

Я приобрела в магазине распредвал на свой автомобиль. После его установки в сервисе, оказалось что он бракованный (со слов слесаря). Я попыталась вернуть его в магазин, но продавец потребовал от меня документы,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат бракованного товара

Бесплатный вопрос юристам онлайн