Готовы ли вы перейти на новый тариф 'Свой тариф' за 49 рублей в месяц?

Претензию составить.

Уважаемый Владимир Павлович!

При изменении тарифа сотовым оператором Т2 согласно расценкам Телекоммуникационной группы "Мотив",, который действует в Уральском Федеральном округе, включая Ваш Екатеринбург в одностороннем порядке закон не на стороне абонента, так как п.п. "е" п. 24 Раздела III. Порядок и условия исполнения договора.Права и обязанности сторон при исполнении договора Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановление Правительства РФ от 24 января 2024 г. № 59

е) не менее чем за 10 календарных дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. ...Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения из предоставляемых оператором связи;

www.garant.ru

Т.е. отказаться от изменения тарифа нельзя, максимум, что может сделать абонент, то это отказаться от рассылки СМС

П. 1 ст. 44. Оказание услуг связи Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" указывает на то, что операторы оказывают услуги связи на условиях, заключенных с абонентами договоров.

Услуги подвижной радиотелефонной связи предоставляются абоненту - физическому лицу ... в соответствии с правилами оказания услуг связи

Далее читайте выше мой ответ

Т.е. отказаться от изменения тарифа сотовой связи абонент не может, условия диктует оператор и провайдер

Законодательное регулирование:

- Согласно Федеральному закону "О связи", операторы связи вправе изменять условия оказания услуг, уведомляя об этом абонентов не менее чем за 10 дней (ст. 44).

- Абоненты должны быть уведомлены об изменении тарифов, условий оказания услуг связи.

Вас уведомляют, что ваш текущий тариф упраздняется и вы будете переведены на тариф "Свой тариф" с 18.08.2024.

- Новый тариф предусматривает абонентскую плату 49 руб/мес, включающую 30 минут и 0 SMS. Сверх лимита - поминутная тарификация.

И что из того? Всё в рамках ФЗ о связи и прочее

Здравствуйте!

Составление претензии к оператору связи в данном случае может быть сложным, так как законодательство РФ действительно предоставляет операторам определенные права в изменении условий тарифов.

——————

Однако, Вы можете попробовать выразить свое недовольство и потребовать более выгодных условий или компенсации.

Примерный образец

Претензия

От:

Адрес:

Контактный телефон:

Электронная почта:

Кому:

Адрес оператора:

Дата:

Я, являюсь вашим абонентом с номером _________. Настоящим письмом выражаю свое недовольство в связи с полученным уведомлением о переводе моего текущего тарифа на тариф "Свой тариф" с 18.08.2024.

Согласно уведомлению, новый тариф предполагает абонентскую плату в размере 49 рублей в месяц, включающую 30 минут разговоров и 0 СМС. Я считаю, что данные условия значительно ухудшают мои возможности по сравнению с текущим тарифом, которым я пользуюсь.

Согласно п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", операторы обязаны предоставлять услуги на условиях, оговоренных в договорах с абонентами. Я полагаю, что изменение тарифа в одностороннем порядке нарушает условия нашего договора, заключенного на более выгодных для меня условиях.

В связи с вышеизложенным, прошу рассмотреть возможность сохранения моего текущего тарифа или предоставления альтернативного тарифа с более выгодными условиями. В случае невозможности удовлетворения моего запроса, прошу предоставить обоснование данного изменения и рассмотреть возможность компенсации за ухудшение условий обслуживания.

Ожидаю вашего ответа в течение 10 рабочих дней с момента получения данной претензии. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного решения вопроса, оставляю за собой право обратиться в соответствующие контролирующие органы для защиты своих прав как потребителя.

С уважением,

Всех благ Вам!

Здравствуйте!

В данном случае, с правовой точки зрения силу п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", операторы обязаны предоставлять услуги на условиях, оговоренных в договорах с абонентами.

То изменение тарифа в одностороннем порядке нарушает условия договора, заключенного на более выгодных условиях.

Таким образом, с юридической точки зрения необходимо незамедлительно направить жалобу в простой письменной форме в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!