При возврате денег покупателю из-за обнаружения существенных недостатков, обязателен ли возврат товара продавцу?

Вопрос возврата денег покупателю при возврате товара без дефектов - как гражданский кодекс защищает права продавца?

У меня вопрос относительно возврата денег покупателю. Женщина приобрела в моём магазине пальто, в течении 12 дней клиент не появлялся, на 13-й день он принёс мне пальто обратно и сказал что оно ему не подошло, просто не понравилось, при этом претензий к качеству товара клиент не имеет. Ст. 25 закона о правах потребителей гласит о том, что товар можно вернуть, однако, я как продавец лишён возможности продать это пальто другому покупателю, который в течении этих 14 дней заходил, но пальто не было в наличии в этом размере, он был у покупателя, как защищает мои права в этом случае гражданский кодекс?

Читать ответы (2)

Указание в законе о требовании устранения существенных недостатков перед возвратом товара.

Где (в каком законе) указано что при выявлении существенного недостатка нельзя сразу требовать возврата товара (ноутбук) а нужно сначала затребовать его устранения? (И только если устранить не смогут то можно после 20 дней требовать возврата)

Читать ответы (6)

Неправильная информация о возврате денег при обнаружении недостатков товара - Что делать?

На сайте торговой сети указана неточная информация, прямо противоречащая закону о защите прав потребителей, а именно - о сроках возврата денежных средств при расторжении договора купли-продажи в случае обнаружения у товара существенных недостатков. Как действовать в таком случае?

Читать ответы (4)

Можно сформулировать заголовок следующим образом:\nПраво на расторжение договора купли-продажи после обнаружения

Купили машину 12.06.2016. по договору купли-продажи. Продавец заверил о надлежащим состояние авто. После заключения сделки, в течение часа были выявленные существенные недостатки. Позвонили продовцу выяснить причины, он отказался от всего, сказал что авто в хорошем состояние продал. Имею ли я право расторгнуть договор? Что нужно сделать? После звонка продовец телефон отключил.

Читать ответы (3)

Право потребителя отказаться от исполнения договора после обнаружения существенных недостатков через 2 года и 10 месяцев

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора. Вопрос: Спустя 2 года и 10 мес. я вправе отказаться от исполнения договора и.д.

Читать ответы (1)

Заказ автомобильных запчастей - претензия на возврат денег и вопрос о возврате товара продавцу

Заказал автомобильные запчасти дистанционно. При получении оказалось несоответствие заказанного товара по количеству и качеству. Написал претензию продавцу на полный возврат денег (за услуги транспортной и за товар). Продавец пока обдумывает. Подскажите. Пожалуйста, в случае принятия им решения о возврате денег, каким образом происходит передача полученного товара Продавцу?

Читать ответы (2)

Уровень масла у автомобиля сократился на 1 литр после 100 км пробега - возможность возврата товара и возврата денег покупателю

Кули авто оно стояло после покупки 1 месяц после этого но нем проехал 100 км и обнаружил что уровень масла уменьшился на литр можно ли мне вернуть авто продавцу и забрать деньги и как это сделать.

Читать ответы (1)

Обнаружение существенных недостатков в товаре после переименования фирмы - к кому обратиться?

Купила товар у одной фирмы. В течении гарантийного срока обнаружила существенные недостатки у него (товара). До обнаружения ненадлежащих качеств данного товара фирма переименовалась, хотя учредитель тот же и код выпускаемой продукции остался прежним. Кому я могу предъявить свои претензии? Спасибо.

Читать ответы (2)

«Покупатель требует возврат денег после обнаружения недостатков в автомобиле - как быть в данной ситуации?»

У нас такая вот ситуация, продали автомобиль по договору купли-продажи, муж рассказал что нужно менять (то что знал). купили машину осмотрев капот и внешний вид. через три дня звонят и говорят что загнали машину на подьемник и нашли кучу недостатков которые надо устранять, покупатель требует вернуть деньги, возвратив автомобиль или 15 тысяч якобы на ремонт. Еще покупатель сказал что у него есть 14 законных дней вернуть авто обратно? Подскажите как быть? Деньги мы уже потратили. Спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Купленный выжигатель сгорел в первый день - права покупателя на возврат товара или возврат денег?

Покупатель купил выжигатель по дереву. При эксплуатации, прибор сгорел в день покупки. Должен ли магазин принять товар назад или вернуть покупателю деньги?

Читать ответы (1)

Может ли продавец отказать в возврате денег при обнаружении недостатка товара и отсутствии информации в руководстве?

Имеет ли право продавец в случае обнаружения в товаре недостатков потребителем, отказать в возврате уплаченных за товар денег, ссылаясь на необходимость проведения экспертизы, если в руководстве по эксплуатации не содержится информации о правилах использования, хранения, транспортировке изделия, при этом товар сохранил товарный вид, не деформирован, не имеет царапин, потертостей, резьба соединительных частей не нарушена, лакокрасочное покрытие в норме, следов механического воздействия при поверхностном осмотре не обнаружено, комплектация в норме?

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат продавцу аквафильтра воды Lucia с возвратом денег покупателю (80 000 руб.)

Читать ответы (4)

Право продавца на отказ в возврате товара без чека - как защититься и доказать правильность возврата денег покупателю?

Имеет ли право продавец отказать покупателю в возврате товара (сухофрукты, со слов покупателя грязные) и вернуть деньги без чека? Как мне доказать начальнику, что я правильно сделала и вернула деньги за товар, т.к он требует теперь что бы я заплатила за этот товар со своего кармана.

Читать ответы (1)

Противоречие между продавцом и покупателем - возврат товара ненадлежащего качества и право на замену

Продавец магазина противится подчиниться моим законным требованиям по возврату товара ненадлежащего качества (заводской брак). Товаром является приобретённая у них евро-чугунная батарея (радиатор). Ссылаются на разрешение поставщика. При составлении притензии продавцу магазина, поставщик в свою очередь предлагает предлагает отремонтировать течь в секции радиатора, и через какой-то продолжительный срок вернуть мне этот же радиатор. Имею ли я право потребовать заменить товар на новый, и отказаться от уже отремонтированого товара? И какие сроки гарантии имеет данный товар?

Читать ответы (1)

Возможность возврата денежных средств и компенсации расходов при обнаружении существенных недостатков использованного

Был приобретен б/у мотор транспортного средства у организации, в эксплуатации был 1300 км. гарантия продавца 30 дней, спустя этот период были обнаружены существенные недостатки, можно ли получить обратно уплаченную сумму за товар, а так же расходы на транспортировку и в какой суд обращаться?

Читать ответы (2)

Продавец детской коляски боится угроз и хочет отказать покупателю возврата товара

Я продала детскую коляску по объявлению. Коляска без дефектов в исправном состоянии б/у. Приехал мужчина, осмотрел, расспросил как что разбирается и как работают все механизмы. Все устроило. Купил. Забрал. Разговоров о возврате не возникало. Вечером звонит и говорит что коляска жене не понравилась и требует возврата денег. Они передумала и решили купить другую. Я сначала согласилась, но денег у меня уже этих нет и я перезвонила им через час и сказала что возвращать мне им нечего и прийдется ждать когда появятся другие покупатели и продавать нам её вместе. Такой вариант им не очень понравился и начались угрозы. Теперь я даже боюсь пускать этого человека к себе домой (если он привезет коляску). Ладно я, но у меня еще маленький ребенок дома и мы всегда одни. Могу ли я просто им отказать? Никаких договоров и расписок не было.

Читать ответы (1)

Возврат или обмен мобильного телефона - возможно ли вернуть деньги или заменить при обнаружении существенных недостатков?

Могу ли потребовать обменять купленный мобильный телефон или вернуть за него деньги, если мною были обнаружены существенные недостатки?

Читать ответы (1)

Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?

Могут ли вернуть мне товар, если его цена дешевле 50 рублей? Слышала, что есть какое-то письмо о том, что из-за низкой цены товар возврату не подлежит? И подлежит ли возврату весовой товар, такой какой в мешочек насыпали в магазине?

Читать ответы (1)

Как действовать при обнаружении существенных недостатков в квартире - подписывать акт принятия ключей или ждать 60 дней?

Скажите могу ли я подписав акт приняв ключи от застройщика требовать исправления существенных недостатков в квартире или лучше не подписывать акт приёма-передачи и ждать 60 дней, как выгоднее для застройщика? Я руководствовалась пп 442

Читать ответы (3)

Обнаружение существенных недостатков после покупки - возможность уменьшения покупной цены жилого дома и земельного участка

Между мной и Свиридовой был заключен договор купли-продажи жилого дома и земельного участка. Через год после приобретения недвижимости, мной обнаружены существенные недостатки в приобретенном имуществе, о которых продавец не сообщил при заключении договора (во время строительства дома нарушил строительные нормы, из-за чего по всему дому проявились трещины, о чем не сообщил при продаже дома, земля вокруг фундамента по всему периметру дома стала проседать, прилегающий вплотную к дому деревянный сарай был ненадлежащего качества). Можно ли уменьшить покупную цену? Например с 2800000 рублей до 1400000 рублей по договору купли-продажи жилого дома и земельного участка?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59