Почему мне отказывают в чеке на дополнительные 5000 рублей за услуги агентства при покупке билетов с полным пакетом?

В данной ситуации необходимо рассмотреть несколько аспектов, связанных с правами потребителей и обязательствами сторон по сделке.

1. Договор купли-продажи и услуги: Согласно Гражданскому кодексу РФ (статья 420 ГК РФ), обязательства сторон возникают из договора. Если вы приобрели билеты за 71 000 рублей, то это сумма, которую вы должны были заплатить за предоставленные услуги.

2. Право на получение документа: Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1), потребитель имеет право на получение документа, подтверждающего факт оплаты. Если вам не выдают чек на полную сумму, это является нарушением ваших прав как потребителя.

3. Отказ в выдаче чека: Ссылка на законы другой страны (в данном случае, Саудовской Аравии) не может служить основанием для отказа в выполнении обязательств перед российским потребителем. Российское законодательство применяется к сделкам, осуществляемым на территории России.

4. Возврат средств: В случае отказа в возврате средств за невыданные услуги вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании, а также подать иск в суд о защите своих прав.

5. Сбор доказательств: Рекомендуется собрать все возможные доказательства (чек, переписку с агентством и т.д.), которые могут подтвердить вашу позицию.

Таким образом, вам следует:

- Направить письменный запрос в агентство с требованием предоставить чек на полную сумму.

- Обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

- Рассмотреть возможность подачи иска в суд.

Готов помочь с решением Вашей юридической проблемы. С уважением, Наталенко С.О.