Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Irina

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 19.09.2024, 21:22

Деньги давай, а в туалет нельзя

Вопрос №24170496 из г. Москва
опубликован 19.09.2024, 21:22

От знакомых. Госпожа N. зашла в отделение банка..., клиентом которого она является, положить деньги на карту этого банка. В "предбаннике", между дверьми, работал "очень холодный" кондиционер, и, пока она там стояла и ждала и далее клала деньги, ей захотелось в туалет, а у нее недержание небольшое (возраст, стресс). Сотрудник банка отказал ей в том, чтобы она сходила в туалет банка. Для сравнения: в Сбербанке в туалет можно. Итого, наполовину описавшись, она ехала в транспорте, а дальше просилась в туалет ближайшей поликлиники. Вопрос: права клиента банка какие в данном случае?

Читать ответы (13)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ярош Андрей Александрович

Юрист Астрахань

4.9 6805 отзывов

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)

1. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному

Данный вопрос решается на усмотрение банка. Законом не регулируется, если есть только служебный туалет, то клиентов пускать банк не обязан.

19.09.2024, 21:43

Задать вопрос юристу

Irina

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, значит, вы случае недержания (оно у многих рожавших) можно спокойно на пол. Так как недержание - это когда не держится, это форсмажорная ситуация. И отсутствие туалета - это унижение человека

19.09.2024, 21:50

Спросить юриста

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 53 секунды

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

Можно жалобу в Роспотребнадзор написать.

С уважением.

19.09.2024, 21:23

Спросить юриста

Березовский Александр Михайлович

Адвокат из города Москва, стаж 20 лет

4.6 2011 отзывов

Вопрос: права клиента банка какие в данном случае? - банк в этом случае прав, т.к. туалет для посетителей не предусмотрен.

19.09.2024, 21:34

Спросить юриста

Irina

Автор вопроса

0 отзывов

Можно ли на пол сходить в банке человеку, рожавшему, если недержание, а в туалет не пускают? Это же форсмажорная ситуация

19.09.2024, 21:52

Спросить юриста

Irina

Автор вопроса

0 отзывов

Вы понимаете, что тут не ответа НЕЛЬЗЯ, так как или попроситься в туалет или оно польется само? И от того, что промерз у кондиционера В ЭТОМ ЖЕ БАНКЕ У БАНКОМАТА СТОЯ.

19.09.2024, 22:04

Спросить юриста

Irina

Автор вопроса

0 отзывов

причем КЛИЕНТ этого банка, только что положивший деньги на карту. И до промерзания у их кондиционера еще мог как-то терпеть.

19.09.2024, 22:05

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44570 отзывов

Ирина, мы не знаем что Вам сказать. Какого-либо закона о туалетах в банке нет.

19.09.2024, 22:16

Спросить юриста

удалён

Банк - это не забегаловка, а учреждение с особыми мерами безопасности.

Поэтому посетителя не пустят во внутренние помещения банка, это запрещено правилами безопасности.

Туалеты для посетителей предусматриваются в кафе, кинотеатрах, вокзалах и других общественных заведениях.

19.09.2024, 22:59

Спросить юриста

Irina

Автор вопроса

0 отзывов

в Сбербанке пустили. И не раз. Все говорят.

20.09.2024, 00:30

Спросить юриста

Irina

Автор вопроса

0 отзывов

Форсмажор - это не про забегаловку.

Это форсмажор. Или если плохо кому.

20.09.2024, 00:31

Спросить юриста

Березовский Александр Михайлович

Адвокат из города Москва, стаж 20 лет

4.6 2011 отзывов

Мы вам не собираемся ничего доказывать, вы задали вопрос, вам на него ответили.

Кроме того, для таких людей специально придумали памперсы.

Дальше мясорубить эту тему нет ни какого смысла.

Если вы не согласны с действиями банка, у вас есть право обратиться в суд.

20.09.2024, 06:07

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44570 отзывов

Это все равно что соседка Таня Вас пустила в туалет, значит и соседка Маша должна пустить. А Маша не хочет. И Вы думаете доказать свою правоту перед Машей тем что ну Таня же пускает, значит и Маша должна. Вот такая логика примерно

20.09.2024, 06:53

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Деньги давай, а в туалет нельзя

Похожие вопросы