Вернут ли деньги за серебряные сережки с браком?
Купила серебряные сережки, застежка не держит замок, мастер подтвердил, что серьги с браком, вернут ли деньги?
Уважаемая Гульнара, г.Магнитогорск !
Срок, в течение которого предъявляются претензии продавцу при обнаружении дефекта ювелирного изделия, если гарантийный срок не установлен, также имеет свои особенности:
- существует ОСТ 117-3-002-95, четко закрепляющий срок выявления скрытого дефекта — 6 месяцев.
- законом предусмотрено, что если изготовитель установил гарантийный срок менее двух лет, а покупатель обнаружил дефект после истечения гарантийного срока, но в пределах этих двух лет, то покупатель обладает всеми правами, перечисленными в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в т.ч. и на возврат уплаченных за товар денежных средств.
- даже если гарантийный срок не был установлен изготовителем вовсе, нужно обратить внимание на срок службы товара, который также может быть установлен изготовителем. В течение срока службы товара изготовитель несет ответственность за товар и обязан при обнаружении дефекта безвозмездно его устранить.
Поэтому рекомендую вам направить (вручить) письменную Претензию с указанием срока для ответа, по истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд по данному вопросу.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 20.05.2013г
07:51 моск.
Спросить
Купила вчера серьги серебряные с жемчугом. Застежка гвоздик и на одной из них резьба тонкая и не закручивается. Могу ли я обменять серьги в том ювелирном магазине или что они сережку с браком сдали в ремонт?
17 апреля 2015 г купила серебряные серьги с цитрином, 5 мая 2015 г я потеряла сережку на улице, видимо была плохая застежка
17 апреля 2015 г купила серебряные серьги с цитрином, 5 мая 2015 г я потеряла сережку на улице, видимо была плохая застежка. При покупке сказали, что гарантия на изделие 6 месяцев. Могу ли я рассчитывать на замену некачественного изделия.
4 дня назад приобрела серебрянные серёжки и подвеску с топазом. На 5 день застежка на серьге (английский замок) перестала фиксироваться (проскальзывает).
И ещё топаз на серьгах по цвету отличается о топаза на подвеске.
Могу я обменять серьги и подвеску на аналогичнй товар.
Заранее спасибо.
Купила серебрянные сережки, придя домой обнаружила что застёжка слабая! Можно ли вернуть деньги если со дня покупки прошло 12 часов?
Купила серебряные серьги-пусеты с жемчугом, но дома обнаружила, что в одной серьге жемчужина больше, чем в другой. Является ли это браком?
4 дня назад купила серьги дочке, померяли мы их только вчера и оказалось, что на одной серёжке застёжка не застёгивается вообще (английский замок). могут ли мне их заменить в магазине или отдать деньги?
Вчера купила серги дома обнаружила что один замок не держит растегивпается-могу я вернуть деньги?
Неделю назад купили дочке сережки, не надевали еще. сегодня обнаружили что одна застежка не работает, можно ли обменять или вернуть серьги. Заранее спасибо.
Сегодня купила серебрянные серьги с топазом, пришла домой и заметила что застёжка бракованная, серьга не застегивается, могу ли я обменять некачественный товар сегодня же,в день его покупки? Если все бирки на месте и с чеком и гарантией.
