Моя неудачная поездка - как неправильный билет привел к финансовым и временным потерям

Вопрос №2419507 из г. Москва
опубликован 21.05.2013, 02:08

Question

В январе 2013 года я купила билет Москва-Тель-Авив, Тель-Авив-Москва на май. Накануне возвращения в Москву я увидела, что обратный билет... в Берлин. С большими трудностями и за большие деньги удалось купить обратный билет в Москву, но на неделю позже нужного срока. В итоге: я потратила лишние деньги на обратный билет, мне пришлось снять квартиру на неделю, мне пришлось взять на работе отпуск за свой счет на эту неделю.

Ким Борис Паненович · Accepted Answer

Анна, Подайте претензию в к туроператору (не к турагенту, а именно к туроператору), требуйте возместить все убытки. Лучше для быстроты и получения доказательств, что  туроператор получил вашу претензию,  отдать ее нарочным, в руки. По истечении 10 дней, если ответа нет,- то в суд с иском. Подлежат взысканию не только материальный, но и моральный вред, неустойка, штраф, услуги  адвоката. Будут вопросы - обращайтесь. Помогу.

Лаптева Татьяна Юрьевна · Answer

Уважаемая, Анна.
Если у вас есть в наличии договор между вами и турфирмой в котором четко прописано какие именно услуги турфирма должна вам предоставить, то можно побороться. Вам надо очень досконально  подбить всю доказательную базу. А самое главное убедить суд, что из-за невнимательности и не профессионализма турфирмы вы понесли убытки, которые были неизбежны. Только в этом случае вам возможно удастся возместить все убытки. Однако ваше дело предусматривает до судебное урегулирование. А именно, вы должны вначале в турфирму направить письменную претензию и предложить им добровольно возместить вам убытки. Если турфирма в течение 10 дней не откликнется, то вы прикладываете эту претензию к иску и идете в суд.
УДАЧИ ВАМ.

Стрикун Галина Владимировна · Answer

Извините,Анна,   а при чем тут вообще турфирма????

В январе 2013 года Я КУПИЛА  билет Москва-Тель-Авив, Тель-Авив-Москва 
Не тур я купила. а БИЛЕТ!!!

Моя неудачная поездка - как неправильный билет привел к финансовым и временным потерям

Похожие вопросы

Отмена рейсов и отказ от возврата денег - как решить проблему при отмене билетов на Одесса-Тель-Авив и Тель-Авив-Москва?

Аннулирование билетов без разрешения туроператора - законно или ошибка компании?

Проблема возврата авиабилета - касса и Москва не могут договориться о ответственности

Как получить компенсацию за неиспользованный билет Москва-Минск-Москва, после переноса рейса?

Кто должен вернуть деньги за несостоявшийся авиаперелет - авиакомпания или турфирма?

Проблемы с возвращением билетов после отпуска - оплата и сроки

Ищу работу в Москве - возможность увольнения без отработки отпуска в родном городе?

Можно ли требовать возврат денег за опоздавший рейс Москва-Минск из-за задержки предыдущего рейса?

Проблема с оплатой обратного билета Москва-Магадан - отказ бухгалтерии из-за бизнес-класса

Возможность взять не отгулянный отпуск за 2016 год - проблемы в бухгалтерии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59