Отмена рейсов и отказ от возврата денег - как решить проблему при отмене билетов на Одесса-Тель-Авив и Тель-Авив-Москва?

Вопрос №16766956 из г. Фрязино
опубликован 11.01.2020, 20:07

Купили билеты на рейс Одесса-Тель-Авив, Тель-Авив-Москва, на 06.01.2020 и 09.01.2020 соответственно. Рейс отменили, предложили другой и тоже отменили, но об этом мы узнали непосредственно в аэропорту Одессы. Деньги возвращать отказываются, так как мотивируют это тем, что билеты не возвратные. Как так? Мы потратили такие деньги, и еще пришлось срочно вылетать в Москву, обратно домой. Это было для нас ударом. Можно ли,что то сделать, в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44414 отзывов

Наталья Сергеевна, в этом случае взыскивать стоимость и все убытки Вы можете с того, кто виновен в отмене рейса. Невозвратные билеты означают невозможность вернуть билеты произвольно по желанию пассажира, а не возможность перевозчика продавать билеты, а затем "кидать" его

12.01.2020, 07:29

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63126 отзывов

А в какой именно компании вы покупали: российской или украинской?

С уважением.

11.01.2020, 20:09

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Захарова Ирина Августовна

Юрист из города Москва, стаж 39 лет

4.7 1909 отзывов

Здравствуйте, Наталья Сергеевна. Для того, чтобы ответить на ваш вопрос необходимо ознакомиться с Вашим договором с Авиакомпанией. Вы можете его скинуть в личку любому юристу с сайта.

11.01.2020, 20:11

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста