Отказано в замене фена на время ремонта - нарушение закона или обман?
опубликован 22.05.2013, 13:33
Купила фен в Эльдорадо 12.07.12, гарантия 24 месяца. 20.05.13 у фена сломался движок, на большой скорости не работает. Оставила на ремонт, написала заявление о просьбе выдачи другого фена на время пока мой ремонтируется - сказали рассмотрят. Сегодня позвонили и ссылаясь на закон ответили, что фен это предмет личной гигиены и выдать мне другой на время ремонта моего, мне не могут. Действительно ли мне не могут дать взамен фен или меня обманули?
Нет, Олеся, Вас не обманули.
Существует перечень товаров, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на преиод ремонта или замены аналогичного товара.
Данный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.
В п. 3 этого перечня прямо указан Ваш случай:
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 453 Поиск Регистрация
Раменское - онлайн услуги юристов
Можно ли потребовать возврата денег вместо нового фена в магазине при повторном поломке и действующем гарантийном талоне?
Относится ли фен к группе товаров не подлежащих обмену и возврату?
Истекла гарантия на фен, отправленный на экспертизу - должен ли продавец предоставить замену?
Что делать, если сломался утюг со гарантией на год - обменять или отремонтировать?
Гарантия на айфон 4 заканчивается завтра - примут ли на ремонт и предоставят ли временный аппарат?
