Неисправность планшета ASUS - куда обратиться и как решить проблему?

Вопрос №2423056 из г. Москва
опубликован 22.05.2013, 15:54

Мы с мужем купили планшет asus 26.04.2013, позднее обнаружили в нем неисправность-он не видит карту памяти. Приехали в магазин где покупали, а там нам сказали чтобы мы везли его сами в сервисный центр. Мы хотим либо вернуть за него деньги, либо обменять на другой. Что нам делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Букуров Сергей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.9 548 отзывов

Екатерина, обращайтесь к продавцу с письменным требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы или с требованием о замене на аналогичный товар ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей - согласно которой потребителю предоставлены эти права. Кроме того согласно того же закона при возникновении спора о качестве товара продавец обязан произвести проверку качества товара и если потребуется за свой счет экспертизу.

22.05.2013, 16:03

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Юридический Центр "ИСК"

Юридическая фирма из города Москва

5.0 26 отзывов

Необходимо грамотно составить претензию. К технически сложным вещам очень часто продавцы применяют правило о ремонте. Вы же сдаёте его не потому, что Вам цвет или размер не устраивает, а потому, что он неисправен. Обязательно составляйте претензию и передайте в магазин. В претензии необходимо указать срок исполнения и что в противном случае Вы обратитесь в суд.

22.05.2013, 16:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59