Москва, 24.10.2024, 15:49

Надо ли оплачивать за прошивку мозгов ноутбука?

Вопрос №24239445 из г. Москва
опубликован 24.10.2024, 15:49
Добрый день! Привез в компьютерный сервис ноутбук для диагностики и ремонта. Мастер оформил заказ-наряд. Наименование работ и их стоимость в заказе-наряде указаны не были. Прейскуранта цен на ремонт в сервисе нет. Договор со спецификацией наименования работ и их цен не заключались ни письменно, ни устно. На следующий день мне позвонили из сервиса и сообщили, что ноутбук отремонтирован. Неисправность заключалась в том, что был забит пылью вентилятор, в результате чего он не крутился и не подавалась команда на запуск ноутбука. За чистку вентилятора потребовал 1 500 руб. Сказали, что дополнительно обновили (прошили) операционную систему BIOS (так называемые мозги ноутбука) с выпаиванием чипа мозгов и спаиванием его обратно, хотя такую услугу я не заказывал и согласия влезать в мозги компьютера и выпаивать из мозгов чип не давал. В целесообразности такой услуги я сомневаюсь, потому что в ноутбуке отсутствовал аккумулятор, а прошивка ноутбука без аккумулятора технически невозможна (как мне сказали в других сервисах). Кроме того, я сомневаюсь, что сип мозгов выпаивался, программировался и впаивался обратно. Поскольку на мой вопрос: Если я проведу экспертизу на предмет установления, выпаивался или впаивался ли чип кустарным способом, мастер ответил, что "экспертиза это не установит, поскольку он выпаял и впаял чип так же идеально, как на заводе". За прошивку мозгов сервисмен потребовал дополнительно 2 500 руб. Я отказался платить за прошивку мозгов 2 500 руб. Вызвал полицию. Полиция приехала, взяли объяснение, сказали, что здесь гражданско-правовые отношения и я могу идти. Я предложил мастеру принять оплату 1 500 руб. за чистку вентилятора. Мастер принял 1 500 руб., выдал квитанцию. В отношении 2 500 руб. за прошивку мозгов сказал мастеру, что сомневаюсь в правомерности и обоснованности оплаты, возьму паузу на 2 дня, чтобы на правовом форуме задать юристам вопрос, должен ли я оплачивать эти 2 500 руб. за прошивку мозгов или не должен, и каким законом при этом следует руководствоваться. Прошу Вас разъяснить, надо ли мне оплачивать 2 500 руб. за прошивку мозгов ноутбука? С уважением, Игорь
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ключевые слова: "Привез в компьютерный сервис ноутбук для диагностики и ремонта."

Нормы права:

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 438. Акцепт

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

24.10.2024, 16:05
Задать вопрос юристу

Григорий Яковлевич, вы считаете, что я должен доплатить 2500 руб.?

Я как рассуждаю, привёз автомобиль на мойку.

Мне его выдали обратно, заменив передние фары за задние, а задние на передние.

И сказали: платите 250 000 руб. за обновление (прошивку) Вашего автомобиля.

Вы бы оплатили?

Забрали ли автомобиль без оплаты?

Потребовали ли вернуть всё в первоначальный вид?

24.10.2024, 16:13

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте емли прошивку вы не заказывали то вы не обязаны её оплачивать.

Заказ должен был быть обговорен устно или письменно в договоре, заказе наряде, в вотсап

24.10.2024, 15:51

Добрый день.

Согласно ст.8, 10, 12 Закона о Защите прав потребителей, потребитель имеет право на получение достоверной информации об услуге, в том числе и о её стоимости.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Таким образом, если при заключении договора вам не была озвучена стоимость работ, то исполнитель не выполнил своей обязанности по информированию.

Вообще сначала проводится диагностика, выявляются неисправности, определяется стоимость их устранения и согласовывается с заказчиком.

24.10.2024, 16:41

Так я должен платить 2 500 руб. или не должен?

24.10.2024, 16:58

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 778 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 677 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5 25 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских